3月15日，“東風集市”迎來了一周歲的生日。活動中最引人矚目的莫過于“春日來信”攤位，那裏人流如織，熙熙攘攘，居民們認真寫著信件，有表達對集市喜愛的，有希望增加服務類型的，有建議改進措施的……每一封信都承載著居民們對這個剛滿一歲的集市滿滿的愛意與期待……

凝集社區力量 打造便民品牌

修傘、修鞋、修小家電、配鑰匙……這些彌漫著市井生活氣息、與居民日常生活密切相關的“小修小補”攤位，曾經在上海街頭隨處可見，但隨著城市和社會的變遷，卻越來越難覓蹤影。去年三月，在開設“東風集市”的伊始，小東門街道就把“便民”作爲品牌核心。街道充分挖掘社區資源，聯合企事業單位、社會組織，把這些消失“小修小補”攤位請回老城廂，多元化的利民便民服務項目滿足了居民們日常所需。

“以前老城廂裏修鞋、修小家電、配鑰匙，這些‘小修小補’的攤位很多的，現在都沒了，搬到很遠的地方，對我們老年人來說很不方便。虧得有一個月一次的‘東風集市’，讓我們方便許多。”如今，年近70的劉先生每個月都來“東風集市”，從配鑰匙、到給舊皮鞋換底、再到修理電風扇調速開關，幾乎每個集市攤位前都留下過他的足迹。一年的時間，劉先生也成了集市的忠實“擁趸”。像劉先生一樣，每月來“趕集”的社區居民還有不少。每到開集，每個攤位前都圍滿了居民們。

除了便民服務，“東風集市”還圍繞就業創業、民政救助政策咨詢、法律公證咨詢、防詐宣傳等開設咨詢攤位，通過發放宣傳資料、一對一咨詢等方式，爲居民答疑解惑，滿足了不同年齡段人群的多樣化需求。

每月“玩花樣” 主題活動推陳出新

小劉是南外灘金融企業的白領，只要有空，她總愛帶著孩子來“東風集市”裏轉轉。而她和“東風集市”的結緣，還要從去年六月“東風集市”的“金融南外灘樓宇專場活動”說起：“當時她們來我們樓裏搞市集。我嘗試參與了，覺得他們的服務項目很貼近我們白領的需求。還能買到很多的老字號産品。後來我們就打聽了，發現許多項目蠻適合孩子的，就帶孩子參與了幾次，沒想到孩子一下子就喜歡上了。”

去年下半年，“東風集市”在持續做好義剪助老、健康診療、家電維修便民服務的同時，推陳出新優化服務，通過引入非遺草編、剪紙藝術、畫糖畫、猜燈謎等民俗體驗活動，傳播推廣鄰裏文化，拓展傳統文化學習空間，探索傳統文化源遠流長的精神，感知傳統文化厚重沉澱的魅力，厚植愛國情懷。

“這裏蠻有意思的，每個月都有主題，像‘暑期兒童跳蚤市場’‘年貨展銷專場’‘元宵節專場’。每次的項目也不同，每次來都會有不同的體驗。”如今，和小劉一樣，有越來越多的企業白領和他們的家屬也參與到了“東風集市”中來。越來越具有市井煙火氣的家門口集市，受到了周邊居民和企業白領的歡迎。

深挖調研數據 打造集市“文化圈”

“阿婆，我想聽聽侬的意見。侬覺得‘東風集市’還有啥需要改進的伐？”每次的“東風集市”，總有這麽一位工作人員，拿著題板，到處追著居民做調研問卷。

爲了全面了解每次集市的舉辦效果，爲後續的活動打下良好基礎，早在集市開辦前，小東門街道就通過大量的居民走訪調研，收集了大家對于各種服務項目的需求數據。集市開辦後，每個月都會統計每個集市攤位的服務人數，在居民中開展問卷調查，定期邀請專業機構對數據進行分析，提出合理化建議。

在此基礎上，街道對每月攤位服務地點、內容及形式進行及時調整。同時，還不斷地拓展社區資源，建立社區服務資源庫，努力打造集市“文化圈”，讓更多社區公益組織、愛心商家企業、志願者參與進來，共同爲居民提供多樣化一站式的服務。

小東門街道表示，今年“東風集市”將擴大部分攤位現有規模，增添更多實用攤位和具有本地特色的趣味性服務。還要增加對東風集市的攤主進行統一的工作培訓，對于各種活動進行及時通知和宣傳，方便他們在爲民服務的過程中，向居民分享准確的集市信息。從而推動東風集市專業化和制度化發展，幫助居民更快速便捷地享受到專業化的集市服務。

記者 / 鄒嘉

編輯 / 宗哲麟

圖片 / 鄒嘉

轉載請注明來自上海黃浦官方