顧客在飯店廚房滑倒骨折僅獲賠兩千?負責人:廚房閑人免入

半島晨報 2024-05-18 15:59:55

1月19日下午,周先生在位于開福區名富公寓的“拾光肴”飯店給父親慶生,自帶了幾份海鮮給飯店加工。經服務員提醒,他去廚房和廚師溝通海鮮做法,因廚房門口地板太滑摔跤導致髌骨骨折。

周先生稱,“他們一開始讓我先去治,說肯定會負責。”周先生花了1萬元左右用于治療,還花費了近1萬元用于請護工及營養費。5月15日,他找拾光肴飯店負責人協商賠償,被告知只能補償他醫療費的20%,即兩千多元。周先生無法接受,找到記者求助。

5月17日,拾光肴負責人曾先生稱,廚房是閑人免入的,且周先生滑倒屬意外,補償是出于人道主義,可走司法途徑判定賠償金額。

父親壽宴滑倒致骨折休養數月

商家表示賠兩千多元

5月17日下午,周先生向記者展示了他左腿膝蓋的傷疤,“縫了11針,在醫院呆了7天,在家躺了兩個月,左腿肌肉萎縮,我現在還不能下蹲和正常上下樓梯。”

談及當日情況,周先生告訴記者,當日是他父親60歲大壽,一家子開開心心去離家不遠的拾光肴飯店吃晚飯,“我們在他家吃過好多次了,以前帶過食材來讓他們代加工。”爲了讓菜品更豐富,周先生買了幾種海鮮帶到店裏,給店員讓帶去廚房給廚師加工,“點菜的時候他們服務員就說,讓我自己去和廚師說一下(海鮮)做法。”

周先生來到廚房門口與廚師交流,在他與廚師溝通完後轉身要離開時,腳踩在廚房門口的斜坡上,直接滑倒。

“當時很痛,我完全爬不起來了。”周先生表示,在負責人得知他摔倒後,“他們一開始讓我先去治,說肯定會負責,賠償好說。”

經曆了手術和兩個月的臥床後,周先生繼續在家休養了兩個多月,才能正常在平地行走。5月15日,想找拾光肴負責人協商賠償,“他們說只能賠償我醫療費的20%,我肯定不能接受,我還沒跟他們談誤工費、營養費那些的。”

在周先生提供的照片中,記者注意到,廚房門口有一個瓷磚鋪的斜坡,沒有覆蓋防滑墊。

負責人:出于人道主義

不認可可走法律途徑

5月17日下午,拾光肴飯店一名負責人謝先生告訴記者,“我們只承擔他醫療費的10%到20%。”原因是周先生摔倒只是個意外,“我們廚房是明文規定閑人免入的,我們都有標識的,他在我們店裏摔了,我們出于人道主義(補償)。”

對于廚房門口設置斜坡,謝先生表示,“是有安全隱患,所以我們改了。”

記者當日在店內廚房觀察到,斜坡上的瓷磚已拆除,並鋪上了防滑用的地墊。

周先生並不認可謝先生的說法,“我不是無緣無故去廚房的,是服務員讓我去跟廚師講菜怎麽個做法,‘閑人免入’那張紙也是後面才貼的。”

謝先生對此表示,“反正我們就按法律程序走嘛。”

律師解讀:飯店應有責任

具體賠償金額需走法律途徑認定

該事件中,飯店是否需要擔責?記者咨詢了湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師。

劉明認爲,拾光肴飯店應要承擔部分責任。根據《消費者權益保護法》,商家有義務保障消費者的人身及財産安全。由于周先生並非自己無故進入廚房,而廚房內沒有針對容易滑倒位置做好防護措施,也無警示標志提醒消費者注意安全,飯店本身存在一定過錯。

對于賠償的問題,劉明稱,周先生也應盡快進行傷情鑒定,法院會依據雙方提供的證據,來酌情判定商家責任大小及賠付金額。

來源:潇湘晨報

2 阅读:2775
评论列表
  • 路語 38
    2024-05-19 02:31

    廚房閑雜人等免進是常識,給2千算不錯了

  • 2024-05-18 18:50

    顧客進廚房,不論什麽原因,飯店都應該立馬制止,如果不制止,就相當于默認了,“閑人免進”就無效了

    揾食艱難 回覆:
    飯店全責!沒配升降杆和看門大爺[摳鼻]
    無名 回覆:
    這是個好辦法,以後禁止攀爬,禁止遊泳,禁止依靠等所有立的牌子都無效了,因爲沒專人制止[笑著哭]
  • 2024-05-19 09:47

    不好意思,他姓閑,名人免[得瑟]你叫人家入,人家當然入了[得瑟]

    倩影彤淚 回覆:
    不如叫:不要臉
  • 2024-05-19 00:28

    新花樣,到飯店的廚房碰瓷

  • 2024-05-18 23:41

    去廚房幹什麽

    ๛ก(ー̀ωー́ก) 軒轅公謹 回覆:
    溝通魚生做法啊。
  • 2024-05-19 12:15

    你去人家廚房?

  • 2024-05-19 22:02

    我是來擡杠標題的。廚房閑,人免入?摔傷的時候廚房閑麽?[得瑟]

  • 2024-05-20 10:22

    事前溝通過要去的,相當于飯店認可了,這個鐵定要佩的,一般做法是不讓去,讓廚師出來和顧客溝通,只能說大堂經理沒經驗

  • 2024-05-19 13:01

    一句閑人免進不能推卸場所的責任

    ALUCARD 回覆:
    訛人訛習慣了吧你
    青絲白雪 回覆:
    如果有標識的話正常飯點不用賠償,不然你吃個飯摔死了,老板還的賠你錢,利潤也才多少