事情的起因是小組賽第三輪，張本智和和丹麥選手格羅特戰成2-2平，所以雙方進入比小分環節，張本智和以35-33的微弱優勢獲勝。不過賽後國際乒聯第一時間給出的排名是丹麥選手格羅特小組第一晉級，張本智和排在第二出局。

隨後則是更改成爲了張本智和排名第一、格羅特排名第二出局。那麽，國際乒聯爲何一場球會出現兩種排名呢？原因就是，采用了不同的算分方式。如果按照總的小分比值來計算的話，格羅特此前對戰加奇尼獲得更多的淨勝分，以1.18-1.14領先，故而格羅特晉級、張本智和淘汰。

第二種算分方式是不牽扯第三人，也就是張本智和和格羅特比較，雙方前面都是以3-1戰勝另一位球員加奇尼，兩人交手戰至2-2平，所以雙方勝負局比值相同均爲勝5局/負3局。不計算對陣加奇尼的場次的情況下，張本智和小分優勢擊敗格羅特，也就是35-33獲勝，拿到晉級資格。

球迷之所以會質疑國際乒聯修改規則是因爲，比賽結束後的第一時間，官方轉播信號給出的是第一種算分方式，且ITTF官網還顯示張本智和拿到第二，就連日本媒體都搶先發稿，國內媒體也紛紛跟進，“張本智和無緣世界杯16強”的熱搜已經出現。就連張本智和自己也都被搞懵。而在後面的比賽中，Pw/L這一欄直接被刪除，這一做法有些“此地無銀三百兩”的感覺。

一開始，張本智和認爲局數相同的情況下應該直接看雙方的勝負關系，所以比賽結束後還在慶祝自己勝利。下場3分鍾後被告知應該看PW/L的比值，也就是總的小分比值，再加上ITTF官網已經顯示張本智和拿到第二，知道自己被淘汰後張本智和開始抱頭懊惱。

另一邊的格羅特在通過社交平台發表了自己的看法：一開始覺得自己是被淘汰了，但查看官方成績後卻顯示我是小組第一名，國際乒聯媒體還問我對接下來比賽的期望。所以我想我贏得小組頭名肯定沒錯。結果1小時30分後，國際乒聯改變了官方成績，顯示我在小組中排名第二，謝謝國際乒聯毀了我的精神健康。

原本應該很簡單明了的晉級規則，卻被國際乒聯搞得一亂套，不光是球員、媒體被搞懵，就連賽事組織方也不了解，球迷真是沒有說錯，“國際乒聯真是草台班子。”