少壯派當家,餓了麽開啓下半程

電商報 2024-03-05 23:00:55

距離去年 3 月阿裏巴巴集團啓動1+6+N組織變革一年之際,阿裏本地生活再次擁抱新變化。

3月1日,阿裏巴巴集團 CEO 吳泳銘向本地生活集團(高德、餓了麽)全體員工發布內部信,宣布集團董事長兼餓了麽CEO 俞永福將于本財年結束,即本月月底卸任其在本地生活集團的管理職務;卸任後的俞永福,將重新回到他熟悉的eWTP基金投資業務中。

而在過去的三年,俞永福帶領下的阿裏本地生活,整體經營狀況持續改善,特別是餓了麽,在經曆了持續的業務調整後,虧損同比持續大幅收窄。

俞永福卸任後,本地生活集團的兩大業務餓了麽、高德的管理團隊再次發生變化:82年的吳澤明(花名:範禹)將擔任餓了麽董事長,88年的韓鎏(花名:昊宸)擔任餓了麽CEO;原高德總裁劉振飛將擔任高德董事長,郭甯擔任高德CEO。

這也意味著,經過一系列組織變革和戰略調整後,阿裏巴巴在本地生活領域的進攻號角,已經吹響了;少壯派當家的餓了麽,也正在開啓更有想象力的下半程。

蓄力三年,俞永福重塑餓了麽

一轉眼,48 歲的俞永福掌舵餓了麽已經 3年了。

畢業于南開大學工商管理專業的俞永福,在公司管理中一向信仰技術、重視效率,因爲善于捋清業務戰略方向,帶領團隊打逆風球,在阿裏內部,俞永福被稱爲“整合大師”。

2021年 7 月,阿裏巴巴在新一輪的組織變革中,將高德、餓了麽和飛豬合並爲生活服務板塊。當時,受命統帥這一“飛高了”矩陣的,就是俞永福,俞永福還同時一線出任餓了麽CEO。

接手餓了麽,對俞永福而言,既是挑戰,也是使命:一方面,當時的餓了麽處于長期虧損狀態,發展狀況並不容樂觀;另一方面,彼時的高德已經拿下了阿裏第三大流量池,並且已然成長爲全國第二大打車平台,還坐擁外賣、酒旅等服務入口,過往的成功經驗也讓俞永福看到了重整餓了麽的信心。

當然更重要的是,對于整個阿裏巴巴集團而言,本地生活舉足輕重,這個戰場絕對不能輸,這也從另一個側面證明了阿裏巴巴集團對俞永福的深層信任。

所以,俞永福上任後,很快就開啓了大刀闊斧的變革,希望通過對戰略和業務的梳理及調整,爲阿裏本地生活打開更大的想象空間。

在戰略上,俞永福確定了“到家"和“到目的地”兩大業務,前者以餓了麽爲核心,後者以高德爲核心。

在業務梳理上,2021年底,俞永福宣布了本地生活的“四橫四縱”戰略。“四橫” 指業務資産,包括餓了麽APP、即時商流超算平台、即時物流超級網絡(蜂鳥)、即時物流超算平台;“四縱” 指作業能力,包括指揮作戰效率體系、測試效率體系、評價激勵效率體系、學習沉澱效率體系。四橫可以看作四個産品,四縱則是爲了做好産品具備的組織能力。

在這個戰略支撐下,過去的三年來,“餓了麽的臉偷偷地在改變”:

明確戰略和陣型:在新的互聯網商業邏輯下,俞永福通過重塑阿裏本地生活商業戰略,建立以餓了麽爲到家業務爲核心、以高德爲到目的地業務核心的“雙輪驅動”的戰略陣型。

其中,值得一提的是蜂鳥。在俞永福看來,未來本地生活競爭的壁壘在于即時物流,所以,蜂鳥要做一個獨立公司,成爲可以對內對外開放的“大蜂鳥”。如今,蜂鳥即配擁有300萬騎手,成爲阿裏本地生活的關鍵基礎設施以及核心資産。

進行業務整合:基于商業戰略進行包括餓了麽、口碑、高德在內的業務資源調整,業務整合後,餓了麽業務不斷聚焦、服務體驗持續提升。

組建高效專業管理團隊:這三年來,餓了麽組建了一個理解本地生活商業和服務本質的專業管理團隊,並基于公司業務戰略對整體業務進行了深層次梳理。

實現高質量增長:阿裏巴巴集團財報顯示,過去兩年間,餓了麽在經曆多次調整後,將發展目標從“擴張優先”轉換到“高質量增長”,並且收到相應的成效:自2022 年二季度以來,公司的單位經濟效益持續錄得正數,訂單密度持續提升、虧損持續收窄。2024財年第三季度財報顯示,本地生活集團收入同比增長13%至151.60億元,由餓了麽和高德業務的強勁增長所帶動,訂單同比增長近20%。

重塑企業文化:通過在內部打造務實、自驅、堅持、陽光的創業文化,不斷提升用戶價值,餓了麽的士氣明顯提升,爲將來業務的擴張做好了准備。

不難看出,過去的三年,俞永福對阿裏本地生活的動作,聚焦于理順內部業務和組織機理,從而重塑經營視角,爲本地生活帶來更大的可能。

如今,擅長 “救火” 的俞永福從管理崗位退出,也釋放了一個信號:過去三年來,通過建戰略、做減法、搭班子、練內功、塑文化等一系列舉措,阿裏本地生活的業務已基本梳理清楚,並逐漸走上穩健發展的軌道。從這個意義而言,“臨危受命”的俞永福,已經出色完成了阿裏巴巴集團交付的使命,此時的他即將卸任本地生活管理職務,既在意料之外,也屬情理之中。

接下來,就是新的管理團隊如何解決增長的問題了。

“戰略大師”交棒,餓了麽開啓下半程

到 2024 年,48 歲的俞永福加入阿裏巴巴已達 10 年。

這10年中,作爲阿裏的“關鍵先生”,俞永福在阿裏巴巴集團管理過多個業務,且業務跨度非常大,幾乎涉獵了所有阿裏巴巴非電商業務。

俞永福出生于1976年,內蒙人,2006年進入UC,後來成爲UC董事長兼首席執行官;2014年UC並入阿裏巴巴後,俞永福在擔任UC移動事業群總裁、高德集團總裁,爲UC、高德制訂了清晰的發展目標。

從2015年以來,俞永福展現其“戰略大師”的本色。先後在阿裏媽媽、阿裏文娛、eWTP投資、高德等領導崗位上大顯身手。

2015年3月,俞永福兼任 “阿裏媽媽”總裁職務,在任期間,他對阿裏媽媽的整體業務進行了關鍵調整,將阿裏媽媽從電商服務平台轉變爲營銷業務平台,實現了公司業務的快速增長。

2015年12月,俞永福打破員工必須在阿裏巴巴任職超過 5 年才能成爲合夥人的“慣例”,加入阿裏巴集團2年後,就進入阿裏最高權力核心集體,成爲集團合夥人。也是阿裏巴巴上市之後首次新增的合夥人。

2016年10月,俞永福成爲阿裏文化娛樂集團董事長兼CEO,負責旗下的電影、音樂、體育、數字娛樂、網絡視頻、互聯網地圖等業務的整體發展和運營,直接向當時的阿裏巴巴集團CEO張勇彙報。在任期間,對阿裏大文娛業務和組織進行了較清晰地梳理,阿裏文娛在業內的影響力也開始顯現。

2017年11月,俞永福轉做eWTP投資相關工作,並繼續兼任高德董事長。

2019年至 2021 年,俞永福通過戰略聚焦,主動砍掉O2O業務,聚焦地圖本身,帶領高德再次闖關,將一個日活躍用戶量(DAU)不足千萬的應用做到DAU超過1億,峰值時超過2億的國民級應用,成爲“當之無愧的行業領先者”。

2021年7月,俞永福上任本地生活公司,先後擔任公司CEO和董事長,帶領阿裏本地生活實現了穩健增長。

從俞永福在阿裏巴巴集團這些年的曆程可以看出,俞永福通常都是以“救火隊長”的身份出現在阿裏巴巴集團某個業務和組織遇到瓶頸、有待一場“大手術”的業務中,通過其超凡的商業管理功力,俞永福在每一個階段都出色地完成了集團交賦的任務。

就像吳泳銘所評價的那樣,俞永福曆任阿裏多個業務板塊一號位,多次臨危受命,爲一批業務的創新和發展作出了重要貢獻,更爲團隊成長打下了堅實基礎,“特別是在永福的帶領下,高德、餓了麽在激烈的市場競爭中清晰定位,穩紮穩打。培養鍛煉了兩個對本地生活領域具備深刻認知和強戰鬥力的商業團隊”。

所以,此時俞永福的退出,也標志著阿裏本地生活組織變革的曆史使命已然完成。交棒後的阿裏本地生活業務,也將在新的管理團隊帶領下,順利開啓下半程。

少壯派當家,餓了麽的新變化即將開始

經過此次調整之後,阿裏巴巴本地生活集團的兩個業務,餓了麽和高德,將分別設置董事長和CEO。

特別是餓了麽,也將迎來“史上最年輕管理團隊”。

據了解,餓了麽董事長由本地生活集團CTO、阿裏巴巴合夥人吳澤明接任。1982年出生的吳澤明是技術出身,爲阿裏巴巴電商體系技術架構建設的核心成員。早在2004年,吳澤明就加入了淘寶,先後擔任新零售技術事業群總裁、本地生活業務首席技術官、阿裏集團首席技術官、阿裏達摩院副院長等職務。本次履新前,吳澤明是阿裏集團 CTO 兼淘天集團 CTO 和本地生活集團 CTO,內部評價其爲 “一線技術崗位成長起來的技術型高管”。

而新任餓了麽CEO韓鎏出生于 1988 年,是阿裏85 後總裁之一,加入阿裏巴巴後曆任餓了麽資深副總裁、即時零售業務負責人、蜂鳥即配總裁等職。其中,擁有 300多萬名騎手的蜂鳥即配是餓了麽最核心的資産之一。在韓鎏管理期間,蜂鳥推進了物流超算平台建設,並且和吳澤明搭檔,搭建了全新的藍騎士發展和保障體系,推進了餓了麽物流超算平台建設,內部評價其“兼具遠、中、近場電商豐富的商流和物流經驗”。

綜合來看,吳澤明是技術型高管,韓鎏有著遠、中、近場電商豐富的商流和物流經驗,都是經曆了實戰考驗的帥才。而且,新的餓了麽管理層更年輕,更有沖勁,二者的搭檔組合也給餓了麽的未來發展留下了足夠的想象空間。

餓了麽管理團隊的年輕化走向,也是整個阿裏集團管理層年輕化的又一縮影。

事實上,爲更好順應新消費趨勢,迎接技術潮流的變化,阿裏巴巴內部的各個板塊也正在大刀闊斧地推進年輕化管理團隊的全面接棒。

過去一年來,阿裏巴巴董事會主席蔡崇信、集團 CEO 吳泳銘接連在全員信中提及年輕化,表示將“全面啓用在基層得到鍛煉,嶄露頭角的年輕管理團隊”。

去年12月20日,淘天集團組織調整中,年輕化管理團隊引發關注。吳嘉、處端、家洛、一漫、少遊、道放等6位年輕管理者都被任命爲淘天集團的幾大關鍵業務的領導者,直接向吳泳銘彙報。其中,負責淘天用戶平台事業部與阿裏媽媽事業部的吳嘉和帶領服飾發展部的汪庭祥(少遊)都是“85後”。

當然,管理層年輕化還只是一方面。本質上,阿裏管理層的年輕化,最大的著眼點還是如吳永銘所說的:“正視現狀,重新創業”。

在“正視現狀,重新創業”的意識下,阿裏巴巴集團也正在給那些有著一線豐富實戰經驗、過硬專業實力、具備傑出領導才能的年輕管理者創造更大的發揮空間。

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