餓了麽上線半托管

俞永福卸任後，吳澤明（範禹）擔任餓了麽董事長，韓鎏（昊宸）擔任餓了麽CEO。

阿裏本地生活業務迎來80後，與去年阿裏CEO吳泳銘提出的集團管理團隊年輕化戰略相符，阿裏本地生活改革正在提上日程。

所謂新官上任三把火，剛上任不久，餓了麽也迎來新的變革了。

近日，餓了麽宣布推出商家半托管業務，並開啓招商，將于5月1日後正式上線，幫助商家解決線上經營問題。目前，該業務僅對杭州、上海兩地開放招商，後續將對其他城市陸續開放。

圖源：餓了麽

而半托管正是近期阿裏在其跨境業務盛行的模式。阿裏旗下速賣通上線半托管100天，上個月就有2萬商家訂單量增長100%。

半托管的特點在于，商家在經營方面有更多的自由度和靈活性，看來餓了麽這是要抄出海業務的作業。

具體來看，餓了麽將爲商家提供代運營、包配送、官方客服等服務。入駐成功後，商家在餓百後台報名招商商品，平台小二審核成功後，即可開啓在全能超市的售賣。

商家不需要針對單品配置活動，只需要按照平台所需的“價低質優”的商品要求報名，根據平台訂單完成出貨履約及售後，最終商品的履約由平台統一配送。

對于參與半托管服務的商家供給商品，餓了麽要求符合平台精選招商商品要求，價格需要符合招商商品的統一定價，同時商家還需要繳納1000元保證金（可退）。

需要注意的是，餓了麽將按3個月爲周期對商戶的“店鋪經營時長”、“運營能力”、“服務履約能力”等維度表現進行考核，針對商戶評分整改，優勝劣汰。

圖源：餓了麽

這意味著餓了麽會根據評分不斷篩選出有能力的商家，對商家的經驗和穩定性有一定的要求。優勝劣汰不僅能激勵商家不斷提升自身的經營能力和服務質量，還可以吸引有能力的商家入駐。

對于入駐半托管項目的商家商品，餓了麽將給予搜索推薦、外部投放、品牌傳播等流量扶持，提供1對1的全能生意參謀服務，對于商家的低價優勢商品，平台也會給予加權流量支持。

在傭金方面，餓了麽將對于商家單筆主訂單進行抽傭，包括商品傭金及固定傭金。

圖源：餓了麽

其中，對于非醫藥類的商品，商品傭金=供貨價（原價）*銷售數量*對應商品類目費率，當訂單金額不超過30元時，固定傭金爲3元；當訂單金額超過30元時，固定傭金減免爲0元。

對于醫藥類商品，商品傭金=供貨價（原價）*銷售數量*業態門店商品類目抽傭費用率，固定傭金收取4元的業態門店固定傭金。

餓了麽該怎麽走

今年年初，餓了麽就屢次被傳出要出售給抖音的消息。

今年2月7日，阿裏巴巴在財報電話會中再度辟謠餓了麽出售傳聞，並表示：“對阿裏巴巴來說，餓了麽是一個‘近場’很重要的資産，不需要再繼續強調這一點。”

那麽餓了麽對阿裏來說有多重要呢？一直以來餓了麽在阿裏在本地生活探索中扮演的是排頭兵的角色。

2018年，阿裏以95億美元的價格買下了餓了麽，彼時的阿裏CEO張勇表示，會毫不保留地支持餓了麽打造本地生活超級入口，“需要什麽就給什麽。”

根據易觀的報告，2017全年餓了麽（含百度外賣）占據外賣市場50.6%的份額，美團外賣則爲41.8%。當時餓了麽成爲美團最強的競爭對手，對美團構成威脅。

那麽餓了麽現在在阿裏表現怎麽樣？從營收來看，餓了麽仍有空間。

阿裏巴巴2024財年第三季度業績顯示，該季度阿裏巴巴生活集團經調整EBITA（經營損益）爲20.68億元，對比去年同期的29.23億元虧損收窄三成，餓了麽所在的本地生活集團營收增速爲13%。

對于未來，餓了麽新任 CEO 韓鎏表示，此前俞永福提出的“雙輪驅動、四橫四縱”的兩個戰略方向不變。

另外，有兩個新的賽道，將作爲餓了麽的第二增長曲線。一個是要做符合餓了麽特色的即時零售，如在果切、生鮮、酒類等細分領域，餓了麽的已形成一定心智認知；

第二個就是強調要做面向市場價值延展的即時物流網絡。這意味著蜂鳥將不止爲餓了麽服務，事實上，如今餓了麽內部業務和蜂鳥協同，也是采購模式。

根據中國連鎖經營協會發布的《即時零售開放平台模式研究白皮書》，O2O整體市場規模在2021年超過了3.3萬億元，其中到家業務近5年增速爲64%，是O2O市場增長的內在動力。

而即時零售作爲O2O到家業務的重要組成部分增長顯著，近5年市場規模增速達到81%，預計其未來對O2O到家業務的貢獻率將持續提升，並有望拉動O2O整體市場規模的增長。

當前來看，即時零售市場廣闊，且各大互聯網巨頭紛紛下場，市場或將重新洗牌。而餓了麽背靠阿裏，在未來的即時零售大戰中大有可爲，接下來就靜觀其變吧。

本地生活將迎來AI大戰

2024年，本地生活虎狼環伺，在萬億本地生活市場上，早已硝煙一片。

抖音、阿裏、快手、拼多多、騰訊、小紅書等巨頭相繼入局本地生活，都盯上了這塊蛋糕，紛紛打起了價格、服務、技術戰，無所不及其用，而AI絕對是當前最火熱的賽道。

美團于近日測試了面向C端用戶的AI助手服務“問小袋”，類似于電商平台的AI導購功能，可爲用戶推薦符合其需求的外賣商品，以及用餐建議。目前，AI助手服務“問小袋”已在美團外賣平台中開啓小範圍測試。

“問小袋”測試界面

而抖音生活服務也在試水AI在本地生活場景的布局。抖音生活服務成立了一支AI團隊，該部門成立的目的是利用AI技術，爲抖音生活服務創造增量業務價值，並且已開啓對相關AI産品的研發，包括搭建生活服務相關的內容創作平台等。

另外，本月初，餓了麽零售商家SAAS平台“翺象”宣布面向零售行業商家正式發布“AI經營助手”功能，可爲商家智能生成各類經營關鍵報表和關鍵數據。

正如馬雲所說的，“三、五年的時間跨度對于互聯網領域而言，猶如一個世紀之久，足以發生翻天覆地的變化，AI時代剛剛到來，一切才剛開始，我們正當其時！”

AI技術的加持有望爲本地生活行業帶來新的商業模式和增長曲線，本地生活玩家們也打得火熱。

當前來說，通過AI技術的支持，本地生活平台可以實現更加精准的廣告投放和精細化的用戶畫像，從而吸引更多廣告主和商家合作，推動平台的增長。

這也意味著本地生活競爭也將再次進入新的階段。本地生活市場仍有很大的增長空間，接下來，就看誰能用AI吃下一塊大蛋糕了。

作者 | 李迎