4月30日，位于英雄山路的銀座電器八一店將開業，這曾是國美電器八一店的店址。隨著此地易主，國美電器在濟南市區僅剩一家門店，而銀座電器在濟南的門店數量則達到19家。

近日，銀座電器總經理張彥接受新黃河記者采訪時表示，近年來，銀座電器正在加速發展。她判斷，未來家電零售業集中度將更高。

銀座電器在全省布局近60家門店

除了附近居民，鮮有人知道，銀座電器八一店今年年初已開始裝修。3月中旬，記者首次探訪期間，銀座電器“即將入駐”的圍擋已立起，店招也已挂好。店北側的一處“國美停車場”指示牌是國美留在外面的唯一痕迹。

2023年12月29日，國美電器八一店正式停業。這家店是國美進駐濟南後的第二家門店，只差1個月，營業時間將滿22年。

銀座電器八一店裝修期間，拆除了過去店面的所有裝修，“這個店過去的物業和消防設施都比較老舊，爲給消費者營造更好的體驗，我們決定全部翻新重裝。”張彥介紹，和過去的店鋪相比，形象、品牌和布局都有了很大提高，成爲英雄山商圈乃至濟南置辦電器的新打卡點。

4月7日，銀座電器八一店試營業。這是一處4000平方米的全品類家電賣場，主要經營智慧體驗區、沉浸式廚房、歡聚客廳、精品洗護中心，入駐了海爾、美的、海信、格力、九陽、索尼、西門子等150多個國內外知名品牌，産品全價位覆蓋。

據了解，截至目前，銀座電器在濟南已有19家線下門店，其中包括部分開在銀座旁邊的社區店，這類門店便于周圍居民選購家電。

銀座集團成立之初，以超市和百貨業態爲主，當時銀座集團的電器銷售以單店模式爲主，沒有形成統一配送、統一運營。隨著銀座集團發展，迎合消費者對家電的需求，“大家希望一站購齊，2009年，注冊了山東銀座電器有限責任公司，是魯商集團旗下全資、專門運營電器的專業公司，走上了統配的路子。”張彥表示，如今銀座電器已經是海爾、海信、美的、格力、西門子等主流品牌的全國top客戶，“可以直采最好的産品，享受最優的政策。”

截至記者發稿，銀座電器在山東省共有56家門店，已覆蓋濟南、東營、濱州、淄博、泰萊、菏澤、濰坊、濟甯、棗莊、德州、聊城等區域的百貨、超市、購物中心。銀座電器不只是開在銀座體系內，濟南萬虹廣場、淄博萬達廣場、周村吾悅廣場以及新開業的濟南八一店，都是走出銀座體系開的門店。“最早，銀座電器更多是作爲銀座一個專業品類的形象出現，現在我們是以專業電器連鎖的形象出現。”張彥說，不再拘泥于銀座百貨店、超市店，而是用戶在哪裏、服務到哪裏、開店到哪裏。

部分家電連鎖品牌門店縮減

從數量來看，現在銀座電器是濟南門店數量最多的家電連鎖品牌。如今，濟南家電連鎖賣場數量僅次于銀座電器的是蘇甯易購。

2023年上半年，在濟南一度連開六店的三心聯電器，如今則僅剩4家門店。當年9月末，丁豪廣場店閉店，11月初，華山店也消失在促銷海報中。

2023年，三聯家電也在重回濟南。截至目前，其在市區已經連開兩家門店。

面對國美電器八一店易主，不少市民想起，21年前，三聯、國美、蘇甯在濟南彙聚，曾輝煌一時的家電市場已曆經許多變遷。

曾在濟南年銷售額達40億元、占本地家電零售業六成份額的國美，目前在濟南僅剩趵突泉北路一家門店。近日，記者兩次探訪這處發現，店內均沒有開燈，只有一樓擺放著零星的樣品，樓上以裝修爲由不予開放。而這家店裝修時長已接近9個月。

曾有10余家賣場混戰、被業內譽爲“家電一條街”的泉城路，如今僅剩2家蘇甯易購、1家三聯家電和1家國美電器。

近年來，頭部電商也在加碼線下門店擴張。以京東家電爲例，起步區首家京東線下自營店——京東家電已挂牌試運營。百度地圖顯示，京東家電在濟南已有10余家門店，但大多是以店中店的形式出現，例如開在銀座家居、中恒商城、月星家居等賣場內。

家電零售業集中度將進一步提升

自從2020年，家電線上銷售占比首次超50%，單從數量來看，濟南的家電連鎖門店在減少。回顧20多年來家電零售業的變化，張彥分析，家電呈現銷售渠道集中化的趨勢，未來也將延續這一趨勢。

“最早是‘人找貨’的階段，品牌很全，消費者來到賣場找商品。2014年前後，就到了‘貨找人’的階段，商品來了賣場，店員通過各種線上線下營銷手段來找到精准用戶，並把商品推薦給用戶。”張彥說，近幾年，家電零售已經到了交互時代、共創時代，家電零售商通過與用戶溝通交流，實現正向交互和反向交互。

“社交有線上、線下，但總歸要到線下見面。線下渠道最大優勢就是跟會員交互、用戶交互。”張彥舉例稱，銀座電器通過主動上門爲用戶服務，2023年一季度門店實現了62%的增長。

2020年以來，銀座電器業績連年增長。2023年，銷售業績同比增長27.81%，成爲業內銷售增長的佼佼者。

“更敏銳地捕捉到消費者變化，快速調整戰略的渠道商，在多變的市場環境下才能頂住壓力。”張彥表示，工廠直采是銀座電器的差異化優勢之一，“銀座電器選品專業，不是大而全，而是做到專業、精致。”張彥表示，作爲一家定位非常清晰的渠道商，在品牌合作和産品選品方面非常謹慎，銀座電器基本只做每個品類排名前十的品牌，每個季度進入工廠生産線，選取性價比最高、最新、最潮流的産品。

其實，家電行業占用資金大、利潤微薄，並不容易做好。2023年，青島麗達電器3家店同時開業，當年已閉店。省內部分家電零售企業今年暫時沒有開店計劃，原計劃2023年開出兩家超級旗艦店的三心聯，則遲遲沒有開店進展。“短期的焦慮在于，貨賣不動，錢更難賺了；長期困惑在于，怎樣更好地活下去？”業內人士分析，家電經銷商的經營思路、經營邏輯和經營追求，必須主動“蛻變”。

對于未來家電零售市場的變化，張彥認爲，家電零售商的集中度將會進一步提升。無論是零售渠道還是生産廠家，市場將趨向有序競爭，“家電零售市場將趨于理性，企業將專注于自身優勢領域，放棄非核心品類，導致整體市場集中度提升。”張彥說，總體看，未來家電零售商集中度會更高。

校對:高新 編輯:趙曉昕 記者:杜林