告別預售的淘寶,悄悄推進這件大事

財經早餐 2024-05-08 06:50:56

距離2024年的“618購物節”還有一個多月時間,各位“網購達人”們恐怕早已摩拳擦掌,准備再來一次“剁手式清倉”,而且今年的“剁手”和以往最大不同在于,不用漫長等待了!

據南方都市報等,阿裏旗下淘天正式官宣,今年618大促,取消預售,直接現貨開賣!

預售取消,消費者歡呼?

5月6日,天貓宣布,618今日起接受商品報名。與往年相比,今年最大的變化是取消官方預售環節。預售取消之後,5月20日晚八點將直接第一波開賣。第二波自5月31日晚8點開始。價保方面,第二波自5月31日晚8點開始。此外,618期間,淘寶天貓還將推出活動商品包郵、提供運費險、商品需爲現貨等,還將對商家進行“先漲後降”管控。這意味著,淘寶天貓已經運用10年的預售規則,今年開始走入曆史!

今年的取消預售,其實早有先兆:早在4月底,據北京商報等媒體報道,就傳出“淘天和京東“618”要取消預售,直接在5月底現貨開賣”的消息,如今淘天已經官宣取消預售,京東跟進恐怕是大概率事件。

據北京商報,雖然目前取消“618”預售期的決策尚未明確下達,但部分品類已經開始作出相關准備,內部已經基本確定,平台針對618預售期的規則會有一定的調整。也有其他媒體報道稱,京東618將在5月31日晚8點開啓,直接“開門紅”,進行現貨售賣,隨後依次進入專場期、高潮期和返場期。

其實就“取消預售”而言,究竟是誰抄誰的作業還真不好說:早在2023年雙11期間,京東就已取消預售,直接用現貨進行促銷。看來肇始于淘天的“雙十一”,讓京東取消了預售,這次由京東首創的“618”,讓淘天扳回一局!

面對取消預售這一“10年大變局”,廣大“苦預售久矣”的用戶態度,主打一個喜大普奔,大有“走進新時代”的感覺——再也不用買個東西,還要“上知天文下知地理中會微分求導”了!

在往年的“雙11”“618”預售規則下,廣大消費者爲了湊點滿減,不僅可能要等到地老天荒才能收到商品,還得和各路“大小奸商”鬥智鬥勇!

據北京商報整理,有網友表示“這才幾月”“都是套路,不一定比平時低,商家不止想賺買家錢,還想賺平台補貼”“有的打折有的滿減更難湊”“各種任務不想點開手機。”現在取消預售,這些擔心多少能夠消弭一些。

提前支付定金、在規定時間內支付尾款,少則幾天多則數周的預售期,不但爲商家留出充裕的備貨時間,也爲大促提前預熱制造聲量。2014年,天貓雙11第一次推出了預售模式,預售期長達27天。十年間,預售逐漸成爲一種“拉流量”的營銷手段。

以天貓爲例,據開源證券研報數據,2023年天貓平台618美妝類預售GMV約85.9億元,和2022年基本持平,在當時的環境下顯得很不容易!更有消息稱,預售在往年618大促中,對于品牌方舉足輕重,品牌首次預售的訂單占比可以占到整個大促周期的40%左右。

商家減緩了庫存壓力,給到客戶的消費體驗也許就沒有那麽美好了:尾款付完之後,便是漫長的等待收獲,終于等到了幾經輾轉,曆經“九九八十一難”的包裹,打開APP一看,還不如當時下單便宜!

多等些時刻可能還不是最要緊的,更麻煩的是下完單後的煩心事:中國消費者協會發布的2023年全國消協組織受理投訴情況分析指出,電商平台預售模式亟待規範,存在“尾款”漲價不誠信、預售商品不保價、承諾贈品不兌現、承諾時間不發貨、“最低價”宣傳不屬實的問題。

既然預售模式存在如此多問題,已經徹底變革,決心“回歸用戶”的淘天,徹底革了預售的命也就不足爲奇了。實際上,這也是踐行“長期主義”的體現:也許犧牲了一部分預售收入,用戶購物體驗更好也許會刺激更多消費,是“雙贏”的選擇。

還有一個問題,大促期間披星戴月搶到的,真的是最低價麽?會不會是“先漲後降”的套路?對此淘天方面表示,平台進行先漲後降管控,天貓支持商品從付款後至7月5日期間進行全程價保服務,還將推出多個舉措,如活動商品包郵、提供運費險、商品需爲現貨等。

淘天之所以敢于讓預售制在十年之後的今天,正式揮手告別,其中還離不開基建設施的發力:如今的物流網絡效率和十年前早已今非昔比,即使取消了預售,相信大部分商家的備貨能力也遠沒有到“爆倉”的程度,不過也會是一次不小的挑戰,需要在庫存周轉等環節進行更精細化管理。

拼低價,淘天正回歸初心?

和取消預售制相對應的是,淘天集團將繼續和“友商”一起,把低價貫徹到底!

4月23日晚上8點,淘寶首次上線“百億秒殺節”,宣布將在全網低價基礎上再打7折。不僅如此,淘寶88VIP也高調官宣上線了無限次退貨包運費服務。這可以認爲是618前的一波低價引流!

淘天之所以祭出“低價”大旗,和友商的虎視眈眈是分不開的:據北京商報,京東部分品類業務小組已經成立了單獨的比價團隊,對標淘天平台的商品價格,並隨時掃描友商平台新品,判斷是否引進自家平台,實現低價領域的“肉搏戰”,由不得淘天不接招!

淘天的低價,顯然不是今天剛剛開始的:3月26日,1688官宣全面入淘。作爲源頭廠貨直銷平台,1688這一關鍵動作,對淘寶而言無疑將進一步強化其在用戶中的“低價”心智。現在的淘天乃至整個阿裏試圖通過低價吸引更多用戶、留住現有客戶,也是面對其他平台“來勢洶洶”低價策略的一次因應。

去年年底,淘寶雙12改名“淘寶年終好價節”,以此強化好價心智。此外,淘天也在進一步提升用戶體驗,“淘寶將支持僅退款”的話題一度沖上微博熱搜。而“僅退款”這一操作,很大可能借鑒自某著名友商!

努力,似乎正在見效:華創證券發布研報稱,2024年3月,淘寶天貓GMV同比去年增長14%,超過拼多多13%的同比增幅。MAU(月活躍用戶數)達9.1億,同比增長10%,在電商平台中保持第一。

同步進行的,還有淘天集團正在穩步推進的一項變革:淘寶網頁版,舊貌變新顔!在筆者看來,它的意義遠遠比“取消預售”“低價”重要!

網頁版,重生

據多家媒體報道,近日淘寶網站站長“空無”發布《致taobao.com用戶的一封信》,宣布完成了一次重要的網站升級。信中承認“也許這些年移動互聯網的高速發展,我們專注于提升手機端用戶的體驗,而忽視了PC端的産品體驗,積累了諸多問題”。最後還做出面向全球招募“淘寶網智囊團”的決定!

這個店長“空無”不是別人,正是原阿裏達摩院智能服務事業部負責人趙昆。正如信中所言,這次淘寶網頁版的變化,不是小打小鬧,而是一場“疾風驟雨”式的重生。

具體而言,根據潮新聞,針對網頁版購物的體驗,新升級的淘寶網頁版設立了“茶館”、“生意經”等板塊,並對産品體驗、商品供給、內容供給等方面做了全面優化:譬如,網頁版還對登錄狀態做了更長時間保持,購物車首次展示了券後價、商品詳情做了優惠自動領取、“我的淘寶”增加了發票管理等。

新版淘寶首頁截圖,點擊可進入公開信原文

自從2015年阿裏開始“ALL IN無線”戰略以來,淘寶網頁端的訪問量以肉眼可見的速度下滑,早已不複昔日榮光:請各位財友問自己一個問題:工作之余還在用電腦的時間有多久?既然沒有人用,叠代自然難以推進!

但時代是在不斷變化的現在淘寶之所以重拾網頁端,很可能是看到了科技界發展的最新動態:智能手機發展已經放緩,未來的世界,將是AI統領的世界,不跟上,必淘汰!

正如公開信中所言“還有很多針對PC大屏以及更高性能桌面設備的實用新功能還沒有來得及做。同時視頻、直播、3D、XR、AI等新技術可以讓逛淘寶賦予全新的用戶體驗升級,而我們也希望讓上taobao.com逛淘寶,重新成爲一件年輕人也覺得很酷的事情”。

淘寶網頁版重生,對21歲的淘寶而言,是否意味著回歸初心?讓我們拭目以待。

免責聲明(上下滑動查看全部)

任何在本文出現的信息(包括但不限于個股、評論、預測、圖表、指標、理論、任何形式的表述等)均只作爲參考,投資人須對任何自主決定的投資行爲負責。另,本文中的任何觀點、分析及預測不構成對閱讀者任何形式的投資建議,亦不對因使用本文內容所引發的直接或間接損失負任何責任。投資有風險,過往業績不預示未來表現。財經早餐力求文章所載內容及觀點客觀公正,但不保證其准確性、完整性、及時性等。本文僅代表作者本人觀點。

0 阅读:3

財經早餐

簡介:美好的一天,從財經早餐開始!