事發溫州頭部綜合體!又一家閉店,消費者人心惶惶!

樓市溫宅 2024-05-13 20:30:55

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樓市溫州  LOUSHIWENZHOU

去年以來的連鎖品牌閉店潮,還在繼續。

日前,在瓯海南白象的萬象城,有一家名叫金寶貝的早教機構,閉店了。

撤場公告。來源:讀者供圖

這則撤場公告的落款是萬象城運營中心,稱金寶貝因在合同租賃期間,無法履行義務,已不具備正常經營條件。

同時,萬象城方面提及了預付卡問題,建議消費者保留證據,並前往溫州其他金寶貝門店使用。

當然,到底是金寶貝主動閉店,還是被萬象城方面閉店,衆說紛纭,具體情況尚且不得而知,但也能反映出其運營不太理想。

除了瓯海,金寶貝在鹿城、永嘉、樂清、瑞安、龍港均有門店,大多開在繁華地段或知名商業綜合體。

上周末,大量金寶貝萬象城店的消費者,湧向金寶貝其他門店消費,還發生了一些不愉快的事情。

目前,金寶貝並未從溫州全面撤出,但已有幾家門店無法正常經營。

原金寶貝萬象城店

去年以來,北京、上海、重慶、廣州、深圳、濟南、南京、杭州、廈門、福州、南昌等城市,均有金寶貝門店關閉,部分城市所有金寶貝門店同時關閉、卷款跑路,消費者維權舉步維艱。

由于不同城市、不同門店的金寶貝由不同加盟商經營,各地及各門店情況各不相同,但品牌信譽已嚴重受影響。

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雖然金寶貝尚未全面撤出溫州,但本次萬象城的金寶貝閉店如杯弓蛇影,確實把不少消費者嚇出一身冷汗,並引發了連鎖反應。

今年以來,我市的七田真、啓優堡等早教機構接連卷款跑路。

當商家卷款跑路屢屢發生,包括金寶貝在內的早教機構消費者,都很擔心會遭遇類似惡性事件,紛紛加快預付金額使用頻次,以盡快消耗預付卡余額。

當大量早教機構消費者加快余額使用步伐,頻繁帶孩子前來上課,部分早教機構近期非常火爆,高峰時段還出現了排課難現象。

同樣地,消費者也不敢在這些早教機構繼續充值,如今這些早教機構攬客比往年更難。

在經濟低迷、消費降級、出生率下降背景下,早教行業前景不明朗。而卷款跑路等惡性事件頻發,更是重創了行業。

金寶貝瑞安吾悅廣場店

當然,卷款跑路現象,不止發生在早教機構,美容美發機構、親子機構、婚介機構、健身房、家裝公司等都是重災區,屢屢發生這類惡性事件,並向更多行業蔓延。

比如美容美發機構,繼去年金榜(吳橋店)閉店後,還有聚星、絲雨(印象羅馬店)等相繼閉店。而消費者前往接手門店、其他連鎖門店消費時,都被要求繼續充值一定金額,才能保留原有預付卡余額。

當商家卷錢跑路的現象越來越多,消費者産生了恐慌情緒,一旦商家有點風吹草動,消費者就猶如驚弓之鳥。

如今,不少消費者都在拼命使用預付卡余額,自然減少了前往其他商家消費的頻次,導致消費規模難以擴大。

一些正常經營的商家,經常因一些特殊情況遭消費者誤解,還被消費者發布在網絡上,稱其可能卷款跑路,致其生意、聲譽受影響。

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當然,這種商家卷款跑路的現象,並非溫州獨有,全國都如此,近兩年愈演愈烈。而多數商家卷款跑路後,消費者往往維權未果,甚至投訴無門。

據央視等媒體報道稱,這些商家卷款跑路背後,已出現職業閉店人的身影。

職業閉店人指幫助經營不善的公司計劃好關店、跑路方法,並接手處理後續維權問題的群體,並以固定金額或按債務比例收取費用。

這些職業閉店人,往往以第三方身份出現在善後工作中。此前在溫州某些機構閉店後,就有自稱第三方人士出現在門店中,與消費者溝通。

出面與消費者溝通的所謂第三方人士

據央視記者調查,這些職業閉店人接手門店後,會在短時間內將公司的法定代表人更換爲無償還能力的背債人,並減少注冊資金。

爲增加利潤,許多職業閉店人還會在閉店前進行優惠促銷,賺完最後一波充值再消失。

這時候,這些品牌門店的原負責人,規避了法律風險。

而接手的職業閉店人團隊,也因由無償還能力的背債人當法人,即便消費者提起並贏得民事訴訟,法院也難以執行。

央視報道截圖

因此,多數商家卷款跑路後,消費者往往維權未果,甚至投訴無門,最終不了了之。

造成上述問題的根源,在于法律方面存在漏洞,導致各部門難以執行。

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面對屢屢出現問題的預付消費,今年起,有關部門、媒體等開始加大宣傳力度,讓消費者增強警惕。

部分城市正嘗試對預付式消費采取資金監管。

日前,上海開始施行《上海市單用途預付消費卡管理實施辦法》,在預收資金余額風險警示制度、專用存款賬戶開設、存管資金管理、違規情形處置、嚴重失信懲戒措施、投訴舉報處理等方面,均做出了詳細規定。

上海的做法,值得各地借鑒,但仍需觀察其後續落實情況及執行效果。

上海印發的《上海市單用途預付消費卡管理實施辦法》通知

更關鍵的在于,需國家層面推動相關法律法規的修改,堵住漏洞,讓相關部門有法可依,嚴懲失信商家負責人及職業閉店人。

當前經濟環境不佳,消費者普遍縮衣節食、消費降級,提振消費已成爲刺激經濟的關鍵。

然而,商家卷款跑路的惡性事件屢屢發生,嚴重影響了消費環境,助推了消費降級。

這類惡性事件還影響了投資、經營環境,讓誠信經營的商家被誤傷,沖擊了商業地産,最終影響了整個經濟環境,造成惡性循環,讓全社會付出了代價。

獲利的,僅有少數不法商家,以及職業閉店人。

受沖擊的商業地産

當越來越多媒體、部門重視這類現象,或許未來,商家卷款跑路問題會得以解決。但是,此前被坑的消費者,恐怕很難拿回應有的權益。

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