“人工智能在智能客服、工程評估、信貸審批等數字金融領域的積極應用，提高了金融服務的智能化、個性化水平。”近日，國家金融監督管理總局政策研究司司長李明肖在2024中關村論壇金融科技論壇上說。

李明肖表示，監管部門利用人工智能技術，能夠更好地識別風險、股東股權關聯關系和資金往來，有效提高監管效率。金融管理部門將鼓勵金融機構利用人工智能加快數字化轉型，引導銀行業保險業強化數字治理。

數字化治理讓銀行爲小微企業發放貸款更爲便捷。浙江農商聯合銀行轄內龍灣農商銀行有關負責人表示，在數字化改革牽引下，該行探索打造“科技賦能、數字得貸”小微金融服務特色模式，構建“作戰有圖、腳下有路、心中有數、觸達無憂”的數字服務鏈，通過數字系統支撐形成網格走訪格局，讓客戶經理深入開展走訪，加強惠企政策傳達，精准掌握融資需求，並利用“貸款碼”“企業碼”等數字工具建立“限時辦結、一次辦好”辦貸機制，讓企業能夠快速獲貸。

“科技嵌入金融提升了金融效率。科技提升了跨期資源配置金融功能，增加了信用風險甄別能力，促進普惠金融發展。科技加強了支付和清算功能，提升了支付和清算效率。科技進步與金融發展緊密相連，建設金融強國，必須堅持市場化道路，積極擁抱科技並加強法治建設。”中國人民大學原副校長吳曉求說。

目前，金融科技企業發展迅速。數據顯示，金融科技在京企業有1800余家，其中上市企業69家、專精特新“小巨人”企業52家、國家級高新技術企業564家。北京市人民政府副秘書長許心超表示，北京推進國家新一代人工智能創新發展試驗區和國家人工智能創新應用先導區建設，打造具有全球影響力的人工智能創新策源地；積極拓展人工智能在智能客服、智能貸款審批、信用貸款等金融領域的應用場景。

奇富科技股份有限公司發布的2023年ESG報告顯示，在小微金融領域，奇富科技搭建了小微用戶識別和行業推理框架。這一框架基于深度學習模型和大語言模型，通過精准優化模型參數和算法，顯著提升了對小微企業的金融服務能力。在技術的推動下，2023年，奇富科技協助金融機構向泛小微用戶提供了1600多億元信貸支持，泛小微信貸規模占比高達34%。

人工智能在提高金融行業服務質量和效率的同時也面臨安全性挑戰。“大模型的引入雖能增強金融服務，但也存在輸出不可控、不可信的問題，增加了金融安全風險。未來，人工智能在金融領域的應用應著力解決安全問題，發揮中國在知識和算法上的優勢，構建安全可靠的金融科技體系。”中國科學院院士張钹說。

如何應對安全挑戰，樂信首席技術官陸勇表示：“生成式AI大規模應用，在發展的過程中需要妥善避免科技倫理失範，比如隱私侵犯、透明度不足等問題。這些問題可能導致金融消費者權益受損、金融市場公平性受損。需要建立更嚴格的隱私保護制度，搭配解釋性高、透明度高的算法以及策略規則，在保證效果的基礎上盡可能增加算法的解釋性和透明性，讓算法在金融場景下高度可控，用戶隱私得到更有效保護。”（本文來源：經濟日報 記者 彭江）