編者按：雲南的美好，不只是風景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語，展現七彩雲南的美；他們用暖心細致的服務，把雲南“溫度”傳遞給五湖四海的遊人；他們敬業奉獻，持續守護“雲南旅遊”金字招牌，他們就是——雲南導遊。2024年，雲南省文化和旅遊廳微信公衆號繼續聯合文旅頭條新聞網、雲南省導遊協會發現、傳遞雲南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫雲南的生活”，體驗“美好生活在雲南”。

近日，雲南省金牌導遊鎖丹鳳收到一面錦旗及感謝信息，稱贊她團隊行程規劃很專業，“有愛心、有耐心、有責任心”，下次來雲南還會再選擇她提供服務。據了解，送錦旗的客人來自于貴州。鎖丹鳳在接到需求訂單後，發現客人計劃前往的地區都不是常規旅遊目的地，加之一行人年齡大多已年過花甲。于是根據自己多年的從業經驗，查詢了目的地的車程、酒店、餐飲等情況，爲他們量身定做了爲期9天的行程線路。在行程過程中，鎖丹鳳全程對客人噓寒問暖，客人也主動分享一路的所見所聞，最終客人滿意而歸。

錦旗及感謝信息如下：

這已經不是鎖丹鳳第一次收到這樣的贊譽和認可了，自1999年進入旅遊行業以來，至今已經25年，其中導遊從業21年。期間，她接待過的海內外賓客不計其數，並得到了客戶的首肯和客人們的一致好評，先後獲評“昆明市金牌導遊”“全國高級導遊”以及首批“雲南省金牌導遊”。2019年，鎖丹鳳從導遊崗位調整爲負責旅遊線路定制。但無論是一線導遊還是幕後團隊操作，鎖丹鳳都全力以赴，秉承著想客人所想、換位思考的原則，努力把細節做到位，提升遊客的旅途體驗感。

在鎖丹鳳看來，這些榮譽既是對自己工作的肯定，也是激勵自己繼續前進的一種動力和鞭策。她這麽說道：“在雲南，還有很多比我更優秀的同行們，他們秉承著優質服務客人的理念，兢兢業業、勤勤懇懇，爲雲南旅遊業默默地奉獻著自己的青春和熱情，希望讓自己所接待的遊客都能乘興而來、滿意而歸。于我自身而言，導遊從業21年零投訴，就是遊客對我最大的認可。未來的路還很長，作爲雲南旅遊人的一份子，我必將不忘初心、砥砺前行。”

策劃 張敏 李文女

統籌 李亞

文 楊奧

圖 鎖丹鳳

海報設計 張楠

編輯 劉榕杉

本期責編 張靈潔 童文文

審核 馬波 劉麗

運維 雲報集團·文旅頭條新聞網

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