中國通信的發展速度何其快，僅僅四十年時間，完成了從1G到5G的跨越，以前下一部電影需要十幾個小時，現在5G的出現，可以實現幾分鍾，甚至不到一分鍾就完成下載。

通信行業的三巨頭中國電信、中國移動和中國聯通，他們幾乎壟斷國內的所有通信，有些舉重若輕的地位，全國各地隨處可見三巨頭的營業廳，實不相瞞，我家一共四口人，卻分別用了三巨頭的不同卡。

我爸媽那一輩用的聯通和移動手機卡比較多，因爲早期移動套餐比較優惠和給力，動不動還會推出送流量和話費的活動，曾經一度霸榜中國通信行業的王者地位。

只是中國移動近期給出公告，僅僅2月，不到30天時間，中國移動就足足少了51萬戶，移動到底是做了什麽，這才導致它逐漸失去民心？

依舊在使用移動手機卡的用戶，應該已經意識到一個問題，近些年來移動套餐的費用越來越高，從原來的一個月幾十塊，到如今已經上漲到119、139、199甚至更多，之所以如此有多方面因素影響。

隨著網速越來越快，我們對流量的需求也在增加，但是移動套餐中的流量並不多，根本不夠使用，哪怕是139的套餐，也感覺流量絲毫不夠，只能是通過購買流量包，加上買流量的錢，可能一個月要兩三百，而裏面的打電話1000分鍾以及送短信等其他一些權益，對我們來說用處不大。

微信和各類社交軟件的普及下，很多人都不再頻繁用手機打電話和發信息，而是用聊天軟件視頻語音和發訊息，地有無線網的情況下，消耗的是流量，這也是爲何流量總是不夠用的原因。

移動的套餐價格不斷上漲，送的都是無關緊要的東西，反倒是大家最常用的流量不僅送的少，購買時價格還高。起初移動的客服和地方營業廳打電話，說好的可以免費使用看看，到時間可以退訂和降低套餐價格，但是真到期限到了後，找到了客服和營業廳，對方卻始終不願意降低套餐，各種敷衍了事。

一些營業廳和客服的行爲，讓客戶十分反感，有種上當受騙的感覺，所以打算攜號轉網的。現在和以前不同，以前不願意轉其他通信，主要就是怕換手機號，朋友聯系不到自己，加上手機號綁定了銀行卡以及各類軟件，解綁換綁太麻煩，現在可以攜號轉網，自然也就無所顧慮。

中國移動之所以損失這麽多的客戶，一方面是服務不如從前，優惠力度不斷減弱外，地方營業廳的不作爲，諸多因素導致失去民心，這才會在2月損失這麽多的客戶。反觀電信和聯通，搞出的活動力度越來越大，對于老客戶更是有禮品送，維護上很是用心。

不得不說，對比下來，我覺得電信的網絡比移動更快以及穩定，流量價格也不好，雖然套餐有時候流量用完不夠，但是繼續用也不會收費，只會限速，這點還是比較人性化的。

移動如果不改變自身，占據的通信市場比例只會越來越小，終會爲此付出代價，而想要避免繼續損失客戶，必須要加大活動力度，提高服務質量。

關于通訊三巨頭，你們覺得誰做的更好，或者說你更願意用哪一家的手機卡和網絡，你們現在用的是誰家的呢？