長城炮官方于2024年5月15日針對一起車主被車頂電動帳篷卡脖不幸身亡的事件發布了正式聲明。聲明中，長城炮對發生在5月11日的成都用戶在使用山海居車頂帳篷過程中發生的意外事故表示高度重視並深感痛心，對遇難者表達了沉痛哀悼。長城炮承諾將全力協助帳篷制造商秋野地（廈門）戶外裝備科技有限公司，積極配合相關部門的調查工作，並承諾對遇難者家屬提供一切必要的支持。

事件中，遇難車主提車僅滿半月，于5月11日操作帳篷升頂時發生意外，期間有嘗試使用車輛鑰匙進行救援但未能成功。帳篷生産方秋野地則表示，初步調查顯示可能是由于用戶未按照産品說明書的操作流程導致意外，並正在配合進行公證以查明真相。這起事件引起了社會對車輛及其附加設備安全性的廣泛關注，同時強調了用戶正確操作産品的重要性。