“買一瓶2塊錢的礦泉水不丟人，你不要笑我！”

這件事情竟然發生在一輛高鐵列車上，一位乘客向乘務購買了一瓶兩塊錢的礦泉水，然而這位乘務員竟然把這件事情當成笑話和同事分享。

一個賣兩塊錢礦泉水的竟然看不起買的人？這還有天理嗎？

在5月14日的時候，一則消息沖上了熱搜，那就是高鐵上原來是有2元的礦泉水的。

12306客服對此也表示確實是有的，但是需要去詢問，推車上沒有放兩元的水是因爲帶不下那麽多東西。

對此網友也是議論紛紛，有人買過有人沒買過，甚至是都沒有見過，而姚先生購買2元的礦泉水卻被乘務員給嘲笑了。

他所乘坐的列車D3126是從深圳北站開始發車的，由于發車的時間比較早，是在早上的七點十幾分就發車了，姚先生還沒來得及吃早飯。

參考資料：《沖上熱搜！12306客服回應“高鐵有2元礦泉水”》 2024-05-14 20:54·每日經濟新聞

此時姚先生看到乘務員推著車在賣東西，他也知道列車上的東西要比外面的價格貴很多，就詢問到有沒有兩塊錢的礦泉水。

乘務員聽到這話後表示需要兩元的礦泉水需要等一下，在其他車廂，需要等幾分鍾，姚先生表示可以等。

過了幾分鍾後這位乘務員就將兩元的礦泉水拿給了姚先生，然而乘務員的態度卻十分冷漠。

隨後姚先生又詢問車上的套餐最低有多錢的，乘務員回答說46元。

姚先生問道有沒有素套餐，乘務員說句沒有之後就選擇了扭頭走人。

然後奇葩的一幕發生了，姚先生竟然看到這位乘務員在轉角和同事講這件事情，邊講邊笑，還指到了姚先生這邊來，意思就是這個人只要便宜的。

這種情況想必放在誰的身上都會不好受，就因爲買了一瓶兩塊錢的礦泉水，需要一份素的套餐就要被乘務員取笑嗎？

萬一姚先生並不想吃肉的，只想吃一點素菜呢，這怎麽就能成爲被取笑的原因了呢？

用姚先生的話來看，幾十塊的礦泉水又不是買不起，只是覺得花費幾十塊去購買一瓶礦泉水完全沒有必要。

姚先生覺得這件事情實在是無法理解，就想要找到這位乘務員討要一個說法，詢問到這位乘務員爲什麽要笑話他，而乘務員見到這陣仗，也是立馬就變的緊張了起來。

作爲一個服務人員，如果遭到了客人的投訴，那將會是一件很嚴重的事情。

這位乘務員見到姚先生已經拿起了手機，顯然是有點驚慌失措了，隨後就只好叫來了自己的領班。

這位乘務員的領班知道了這件事情之後立馬就找到了姚先生，就蹲下來耐心的和姚先生進行解釋。

領班表示現在列車上有十五元的套餐，如果姚先生需要的話，可以馬上就送過來，隨後又對同事犯的錯誤表達了歉意。

這位領班講述到這位乘務員剛上班沒多久，沒有什麽經驗，給她一個機會吧，回去之後肯定也會對她進行批評和教育。

但這個解釋姚先生顯然不能接受，什麽叫做剛上班沒有多久沒有經驗，姚先生所提出的任何要求都在規定範圍之內。

難道購買一瓶兩塊錢的礦泉水或是購買一份素的套餐這樣的要求都算過分要求了嗎？既然不是過分要求，那憑什麽就要被嘲笑呢？

乘務員的工作內容就是服務好乘客，解決乘客所需要解決的問題，然而這位乘務員不僅僅沒有這樣做，反而是用著異樣的眼光看待乘客。

這位乘務員的這種心態怎麽能夠服務好乘客，而且她也不是小孩子了，做錯了事情就要付出相應的代價，不應該讓其他人的同情心來爲她買單。

姚先生將這件事情發到了網上，引來無數網友的圍觀，大家一致認爲，不知道這位乘務員哪來的優越感，還嘲笑別人是窮人，不知道哪來的底氣。

然而嘲笑人可不是什麽有沒有經驗的事情，就是單純的素質和人品這方面有問題，而且這位乘務員之所以道歉，可能並不是真的認識到了錯誤，而是害怕姚先生將將這件事情發到網上之後對她的工作造成影響。

隨著這件事情是越鬧越大，該乘務員所在的公司也做出了回應，相關人員表示對于這件事將會核實處理，如果情況屬實，會按照相應的規章制度對這位工作人員進行處理的。

還由不少網友講述現在高鐵上這樣的現象十分嚴重，並且什麽事情基本上只要是鬧大了，那都是往新來的頭上推，這樣的現象真的是該好好管管了。

不知道到底是公司培訓的不合格還是個人的素質有問題，導致這樣的情況現在是層出不窮。

在去年的時候，有一位網友在網上發現了一則消息，是一位春秋航空的空姐，在社交平台上公然發布辱罵乘客。

文中講到：什麽貨色都能坐飛機了，暑運就是運shabi的，消息是在淩晨的1點40分發布的。

越來越多的人看到這篇文章後，紛紛對此感覺到氣憤，還有很多人對這篇文章和這位空姐的賬號進行了投訴。

同樣是當這件事情越鬧越大之後，有不人表示再去看的時候，卻是顯示著“該用戶已注銷”。

不知道這位空姐是經曆了什麽，能夠做出這樣的事情，或許是遭遇到低素質的乘客，但是公然在社交媒體上發文辱罵這顯然是不正確的。

參考資料：《春秋航空一空姐發文辱罵乘客，航司回應：已停飛，責成部門批評教育》2023-07-19 18:03·上遊新聞

隨後就有相關部門的人員，嘗試通過聯系該春秋航空公司來詢問此事件是如何處理的。

春秋航空公司的相關部門也對此做出回應，表示對這件事情高度重視，經過核實後，已經對這位工作人員進行了停飛，後續也將會根據相關的員工手冊進行處理。

我們在日常的工作和生活中難免會碰到一些難以處理的事情，會使得我們的煩躁，我們可以找朋友或者親人吐槽，作爲一個服務行業，應當服務好乘客，而不是辱罵、嘲諷。

如果說這位空姐是在社交媒體上背著乘客的面辱罵，那麽接下來的事情就更不可思議了，列車員當著衆乘客的面竟然口無遮攔。

這件事情也是就是在五一假期的時候發生的，根據當時在現場的知情人透露，這趟列車是從北京西開往杭州的K1109次列車上。

參考資料：《列車員稱山東人窮？鐵路部門致歉：將處理涉事人員》2024-05-08 09:40·金羊網

由于是五一假期的結束，很多人都在匆匆的往回趕，導致車上就出現了很多乘客。

本以爲這是一趟順利的回家之旅，誰能想到此時的一位列車員在檢票的時候，看到滿車的人群，竟然口無遮攔的講述山東人窮，窮人才坐火車。

好家夥，實在是不明白這位列車員是怎麽敢說出這樣的話呢？

並且這趟列車如此多的乘客，他們都是來自五湖四海的，可是這位列車員就偏偏說了山東窮，這不就擺明了地域黑嗎？

此時一位山東小夥就果斷的站了出來，當即就表示山東人窮？山東人窮什麽了？

身爲一個列車員，公然的這樣的說話，這位山東小夥也表示，就是我們再窮，也不能如此這樣的針對吧？

小夥隨後又表示：就是咱這個地方還沒有開通這個高鐵，開通了以後我們窮嗎？

可能這位列車員也意識到了自己說話的有問題了，又或者是害怕這件事情鬧大影響到他的工作，當即就要表示道歉，要給山東全體父老鄉親道歉。

這件事情在網上很快就傳開了，對此不少網友表示，列車員說除這樣的話確實是有點不妥當，列車員並不是只是代表你個人，更是代表這整個鐵路的形象，隨便簡單的一句對不起道歉就完了？

山東作爲全國GDP第三的大省，竟然被列車員說窮，用網友的說來說，可能人均GDP沒有其他省份那麽高，但是山人民沒有窮在教育上，沒有窮在格局上，沒有窮在國家情懷上。

由于這趟列車是行駛到了合肥路段的時候發生的事情，合肥客運的官方對此也做出了回應。

講述了這件事情在列車員在服務的時候用詞不當，同時也反應出了在對列車員的培訓教育各方面存在不足，對此稱職的道歉，這位列車員也有了相關的處理。

不知道爲什麽，現在很多人對于列車，尤其是高鐵這方面，已經是帶上了有色眼鏡去看待了，這裏看待的是列車上的那些乘務員。

參考資料：《高鐵乘客詢問素菜套餐被列車員嘲笑“要買便宜貨”，公司回應：了解處理中》 2023-07-22 16:21·長江日報

近些年來高鐵上東西的價格也是備受關注，我們普通百姓想節省點錢，購買便宜的，卻要嘲諷，這找誰說理去？

真的是希望對于乘務員好好管理一下，不能讓他們毀了百姓對國家交通的信任。

對于這樣的情況，大家有經曆過嗎？歡迎探討！