（全球TMT2024年5月17日訊）IBM商業價值研究院的一項新調研揭示了許多CEO在推動其組織采用生成式人工智能(AI)時遇到的挑戰，這些挑戰主要集中在員工隊伍、企業文化和治理方面。

該調研涵蓋來自30多個國家或地區、26個行業的3000位CEO。其中，64%的全球受訪CEO 、61%的中國受訪CEO表示，生成式AI的成功更大程度上取決于員工采用的情況，而非技術本身。此外，61%的全球受訪CEO、56%的中國受訪CEO認爲，他們推動組織采用生成式AI的速度，超出了一些員工所能適應的範圍。

調研顯示，51%的受訪CEO表示，他們正在招聘的生成式AI相關職位，一年前（2023年）尚未出現；由于生成式AI的影響，47%的受訪CEO預計在未來12個月內重新調整員工結構。CEO們認爲采用生成式AI是成功的關鍵，但近三分之二(64%)的受訪CEO表示，其組織必須充分利用相關技術，即便員工目前還難以適應這些變化。

調研強調了快速采納新技術帶來潛在風險與收益之間的權衡，並指出68%全球及71%中國受訪CEO同意，在設計解決方案時就構建生成式AI治理至關重要。此外，報告還提到了企業爲保持競爭優勢願意承擔風險以及産品與服務創新作爲未來三年最高優先級任務等發現。