半島全媒體記者郭巧玲通訊員孟順

日前，平度市政府召開慶祝“五一” 國際勞動節大會，金泉熱力福安花苑中心站站長劉建波榮獲 “平度市勞動模範”稱號。

用心專注供暖服務，全力以赴獲一致好評

自 2009 年進入金泉熱力以來，他十五年如一日地耕耘 在供熱服務一線崗位上，從一個門外漢慢慢蛻變程一名暖通 專業人員。作爲福安花苑中心換熱站站長，他管轄的供熱面 積達 265 萬平方米，42 個供熱小區，2.58 萬戶居民，多年 的工作經驗讓他對每個小區的供熱情況都了如指掌，他踐行 “用心專注，溫暖到家”的服務理念，帶頭打通服務居民的 “最後一公裏”，建立供熱管家服務群 14 個，加入小區微信 群 28 個，加強與居民的溝通聯系，定期在群內發送供熱常識及供熱設施的基礎維修技巧，得到了公司和居民的一致好 評，在他的轄區內，用戶滿意率 99.6%、室溫維修及時率 100%、 信息反饋率 100%。

強化經驗激發活力，創新工作提質增效

近幾年，他根據用戶需求從供熱知識到供熱通知，先後 制定編寫換熱器維修、用戶開通、二次網清洗、井室檢修保 養、一次網查漏等共 15 個操作清單，幫助一線人員提高服 務用戶的效率和質量。編寫《地暖設施家庭裝修知多少》爲 用戶裝修、改造提供意見，創造“提前一步工作法”大大降 低熱線量。

金泉熱力工會在工作中緊密聯系東閣街道、城鄉 建設局、平度市總工會，開展共建交流，全力以赴提升供熱 服務質量。此次劉建波同志“平度市勞動模範”的獲得，是 平度市政府對劉建波同志服務工作的認可，也是對金泉熱力 工作的肯定，更是金泉長期以來服務爲民的成果體現。

紮根一線十五年，劉建波多的是技術的成熟，卻從未缺 少敬業拼搏的心，他表示“勞動模範”稱號的獲得是鼓勵更 是激勵，作爲“供熱人”，要將服務工作再提台階，作爲黨 員，要發揮先模“光亮”起到帶頭作用，帶動周圍同事凝心 聚力，緊緊圍繞集團“提質增效年”工作主題，爲集團高質 量發展貢獻力量。