知名人物或企業，是否需要用更高的道德標准來要求自己呢？

胖東來作爲零售行業傳奇備受稱贊，在千萬顧客心中樹立了口碑。

然而，最近一段視頻卻將胖東來推向風口浪尖。

一位胖東來的員工在試吃面條後，將吃過的筷子放進鍋中攪拌面，這嚴重違反了食品安全准則，最終被開除處分。

這樣的做法雖然在很多地方是常規操作只可惜“嘗面”事件發生在服務行業，還是名氣響當當的胖東來，那這就不是普通的違規操作了，而是在挑釁食品安全的底線。

2月16日，胖東來公司對此事件迅速作出了強硬回應。

雖然涉事員工是在爲加班員工准備工作餐，而非顧客餐飲，但公司依舊對此事件做出嚴厲處理：

1、開除涉事員工、

2、罰降主管一級三個月

3、永久關停火鍋檔口。

胖東來高福利高人權的背後，是對高服務標准的嚴格要求。

可以說，胖東來的處理舉措幹淨利落，沒有誰比它更愛惜自己的羽毛了。

在此同時，公司還對視頻爆料者表示感謝，並頒發獎金、郵寄禮品，展現了對公衆監督的積極態度。

胖東來在面對負面輿情時“揮淚斬馬谡”，甚至關閉火鍋檔口。

然而，不少網友爲這位女員工鳴不平。

許多人指出，胖東來一直標榜關愛員工，卻因爲一名員工試吃面條而做出過重的處罰，讓人無法接受。

而視頻的拍攝者，可能是故意蹲點多日等待員工“上鈎”，並將視頻上傳至爆料平台以賺取流量。

無論事情真相如何，胖東來都本著爲顧客負責的態度對涉事女員工進行嚴格處理。

事實上，這位女員工的行爲破壞了胖東來的企業形象。

作爲服務行業的標杆，胖東來非常重視口碑，因爲口碑的好壞關乎他的生存。

他一直在公開承諾“用真品換真心，假一賠十”，“不滿意就退貨”、“商品和服務質量有問題就賠款”，並且嚴格執行這些承諾。

這位女員工的行爲對胖東來的承諾提出了挑戰，這對企業形象有很大的影響。

大家可以設想一下，如果胖東來的食品衛生不達標，甚至顧客食用別人的口水面食，這件事情如果傳出去，將會對他的生意帶來重大影響。

因此，胖東來開除了這位女員工，沒有大題大做，是無奈的選擇！

胖東來的做法是爲了嚴格控制企業形象和口碑，以及維護顧客的權益。

在競爭激烈的市場中，公司的形象是至關重要的，胖東來的決定是出于對企業形象的保護。

雖然在大過年的時候，停業整頓會讓營收受損，但胖東來沒有選擇回避問題，而是展現了誠信和責任，更讓顧客感受到了胖東來對服務質量的嚴格要求。

這種發自內心的真誠和對問題的負責態度，讓人對胖東來更加信任和支持。

企業要想立于不敗之地，就必須懂得如何面對問題，而胖東來做到了。

雖然在新年伊始胖東來被送上了熱搜，但對胖東來而言，反而是“因禍得福”。

這一場風波，胖東來又贏得了大家的心。