哈喽~我是電商月月
實體店做生意開店或是賣菜擺地攤,商家大部分都不是廠家自銷,基本都是從批發廠裏進貨,然後加價賣出去的
“中間商賺差價”的行爲在網上做店也是一種合理的行爲
抖音小店裏面的商家大部分選擇的都是無貨源模式運營
無貨源做抖音小店不需要囤貨也不需要進貨,店鋪幹不下去了,沒有貨物的積壓對普通人來說更是減少了資金壓力
那無貨源模式到底是怎麽做的呢?今天我就給大家講一講無貨源抖音小店的運營流程,超詳細總合,全是幹貨,知識點太多建議你們收藏
一.開店入駐
入駐抖音小店前需要我們准備一張營業執照
營業執照去當地的工商局就能免費辦理,只要不是開公司或者廠家做店,辦理營業執照時我們選擇“個體營業執照”就行【沒時間也可以找人代辦,像是某寶,某音一搜索就能看見好多,價格一般在100~200元左右】
我們在辦理營業執照填寫“經營範圍”時,一定要把所有能選的範圍都選上
因爲我們店鋪在正式開業後,售賣的商品要在辦理的營業執照“經營範圍”內選擇
辦理營業執照時填全一點, 做店時發展的方向就多【更換類目時也更好挑選】
注冊抖音小店的話,用電腦搜索“抖音小店官網”就能按步驟填寫信息進行入駐了
入駐時會讓交類目保證金,不同類目,不同營業執照的保證金金額也不同,一般就是2000/5000元左右
圖片太長,這裏就不再過多展示,有想了解的抖音官網就能查詢的到,找不到問我發給你一份也行
關于保證金的問題大家要了解的有:就是如果我們的店鋪後續不開了,30天沒違規處罰的情況下可以填“退回保證金”的申請】
二.無貨源的選品上架
“無貨源”模式說是不需要商品,但我們還是要把商品的信息上傳到我們的店鋪裏
選品:可以去拼多多看銷量高的産品進行“學習”
也可以去直播間蹲守爆的商品第一時間上架
更可以去同行的店鋪,去看他們近期上架賣的好的産品,或者去“蟬媽媽”看商品數據排行榜進行挑選
選好我們要賣的商品後,將商品的鏈接複制下來,回到抖店,用抖店後台的“智能管家”就能一鍵上架
【就是說把商品複制的鏈接粘貼到智能管家裏,智能管家就能將商品的信息提取出來】
上架:智能管家提取出信息後,這個時候需要我們對商品的信息進行優化,標題是商品搜索出來的關鍵,所以標題千萬不要“自作聰明”用花裏胡哨的形容詞代替,一定要帶商品熱搜關鍵詞
圖片也要更改,清晰明亮,要保證上面沒有第三方水印【有第三方水印違規】
還有更重要的就是看商品類目是否放錯,這一點抖音嚴查,放錯類目會造成違規停業整頓的處罰
如果是賣皮質服裝,鞋包皮草的商家,要注意材質的填寫,寫錯可能會造成“虛假信息”的違規處罰
也就是說商品的信息一定要如實填寫,完成好信息的優化最後就可以提交上架了
三.多方面給商品推流【選擇觀看,往下劃有無貨源發貨方法】
新店沒有銷量,也沒有體驗分,別人一看咱就是新店,沒有這些數據的證明,在消費者角度這樣的店鋪,商品,物流,服務都沒有保障
那利用自然流起店,顧客看見我們的商品,也是會搜索同款,優先考慮有銷量有評分的店鋪購買
如果你們想說,可以用價低,做低價引流促進出單,這樣是會有人買賬
但更多的,別人也會有“便宜沒好貨”的思想
我更建議大家試試“達人帶貨”的形式起店,簡單又快速出效果
達人想賺錢,就必須去“精選聯盟”找商品帶貨拿傭金,“精選聯盟”就是達人和商家合作的平台
在抖店後台找到精選聯盟,開通並使用,將商品設置好傭金發布進去
商品合適,傭金合適,就有達人願意幫忙直播帶貨
【傭金是利潤的百分比,達人出一單才會拿到一單的傭金,不出單也不用給
精選聯盟完全是:商家不用直播,也能利用直播賣貨,做“薄利多銷 ”獲得收益的渠道】
等我們的店鋪銷量高了,體驗分也有了,評價也好了,自然流推流力度也會越來越大
這時達人的資源積累足夠多,抖音小店的推流問題就不用我們過多操心,出單也會簡簡單單
四.無貨源開店,出單後怎麽找廠家發貨
不要去某多多找發貨廠家,某多多的商家好多都不是源頭廠家,發貨時會帶有某多多的紅包返現,某多多的電子面單發貨,顧客也會收到某多多的物流信息提醒
顧客看見對抖音上的店鋪不信任,同時平台也會給我們判“無貨源的違規”
所以我們在找廠家時,盡量去1688批發平台尋找
搜索關鍵詞,或者以圖搜款都能運用
1688上大多都是源頭廠家,真實廠家實力肯定是有的,供貨,發貨正規,有保障
我們在找廠家時一定要問廠家接不接受代發/密文下單,不接受的不合作【不接受後續無法正常進行】
廠家把他們的店管家賬戶發給我們,我們綁定自己的抖店後
商品出單,信息也會同步到廠家的店管家賬戶裏
廠家那邊看見,我們及時結貨款,就能直接給我們發貨了
或者就是我們把顧客的收貨信息【商品規格,大小,數量,顧客的收貨地址,電話等】彙總成表格,發給廠家
結清貨款,廠家就能直發到顧客手中
還沒入駐的商家要了解:顧客付錢,商品出單,錢是先到抖店後台裏的,我們暫時收不到
我們要先墊付貨款,給廠家發貨
廠家直發到顧客手中,商品確認收到貨後7~15天資金才能回轉到我們自己的賬戶上
所以我們要提前准備好周轉資金以備不時之需,准備個4000~10000就完全夠用,當然不出單,周轉資金也是用不到的
我們的體驗分增加,周期也會縮短,差不多四天左右就能拿到貨款,達到這個程度就需要我們努力運營,做好每一步了
找廠家時我們可以多找幾家廠家【以防爆單情況下,一家廠家供貨不足造成了超時發貨】
超時發貨一次,扣除3~10塊錢,24小時重新審判,還不發貨就繼續扣錢,商品也會被平台下架
如果我們好多單發不了貨,累計下來賠的還是挺多的
五.特別注意售後問題
不管是做無貨源抖店,還是有貨源抖店
商品出單發貨後,並不是不用我們管了
顧客的評論也至關重要,特別是銷量少的時候,好評不光有引導種草的效果
處理不好,顧客不怎麽翻動評論就能看見差評,就有避雷,篩選掉的危害
售後方面有一項叫“體驗分”的考核,會從:商品體驗分,物流體驗分,服務體驗分,進行綜合打分
這幾項考核無非就是選好品,最好是自己拍件樣品,看看商品質量,避免因爲商品質量出現差評,退貨的現象
物流方面,多找幾個廠家,避免超時發貨前面我也有提過
中間有物流不動的問題也要及時聯系快遞點,和顧客協商解決【延遲收貨,或補發,或退貨等等】
最後就是熱情溝通,快速解決
服務體驗分考核“三分鍾人工回複率”避免大家錯過顧客的信息,大家可以在手機下載一個抖店,利用後台的“飛鴿客服”設置自動回複,有信息飛鴿也會滴滴提醒
體驗分上升,達人更願意合作,推流力度越大,顧客看見對店鋪的信任就越多
好了,無貨源抖音小店的步驟就是以上這些,講的有點亂,整成了一份系統的運營導圖,圖片太大,這裏展示不全,有需要的直接滴我就行,無償分享多學習學習總不是壞處
還有任何不清楚的地方,都可在評論留或私我問
今天的分享就到這裏,更多電商的幹貨分享和疑問解答會持續更新
拜拜~
我是電商月月,一個專注做電商的90後,目前主要做兩個項目,抖音小店(4年半)和視頻號小店(1年半)
感謝閱讀~