4月21日，悠唐購物中心一家“洗個頭發”洗頭按摩店的“無聲門店”正式營業。與其它門店不同，這家店裏8名主力店員都是“00後”的聽障人士。洗頭、養發、按摩、造型，一整套流程下來全程安靜無聲，聾啞孩子們帶來的特殊服務體驗，吸引不少消費者成爲“回頭客”。剛從特殊教育學校畢業的孩子們也由此找到實現就業、融入社會的新出口。

“我來找小卷王，已經提前預約好了。”下班後，這家店的老主顧孫女士又來了，自打聽障孩子們來到這家店開始實習，她就認准了這位新的頭皮護理師。“能明顯感覺到他們做服務時非常真誠，沒有任何推銷，也一點都不敷衍。”聽障孩子們的勞動付出讓孫女士感動。

孫女士口中的“小卷王”，是今年剛滿18歲的羅瑞峰，因爲卷發造型做得好，得到許多顧客的認可。據店長方璟源介紹，這一批小員工畢業于貴州省銅仁市特殊教育學校，去年11月起陸續從學校來到北京，在這家店培訓實習。

幾個月時間裏，單羅瑞峰一個人就已經積累起20多位顧客，平均一周至少要來找他服務一兩次。“甚至有的顧客爲了找他服務，從過去常去的其它門店換到我們這兒來辦了卡，看得出來，他們都越來越自信了。”方璟源說。

除了8名聽障員工，這家無聲門店還有一位店長和一位普通員工，負責安排工作、與顧客進行必要的交流。記者注意到，店員身上的工服背後，都印有“我聽不見，如有需要請拍拍我”等字樣，店內也配有愛心手牌、造型指引單等物料，幫助消費者和店員順暢溝通。

洗頭按摩行業中，店員在服務過程中推銷辦卡的行爲，一直飽受消費者诟病，聽障員工帶來的特殊服務模式也十分吸引消費者。不少抱著好奇心來體驗的消費者，逐漸成了這家店的常客。聽障員工們有了自己固定的客戶群，也找到實現就業、融入社會的新出口。“交到了很多朋友，很多人誇獎我，我非常開心。”羅瑞峰用手語告訴記者。

記者了解到，這家無聲公益門店由美團鄉村兒童操場和Mr.JUDY洗個頭發合作推出，據品牌創始人王健霖介紹，目前已在全國12個城市開出300多家門店，吸納近30名聽障人士就業。

“下一批即將有30名聾啞學生畢業，走進其它門店的就業崗位。”王健霖說，後續還會在全國其他城市陸續開出類似的公益門店。