家長在選擇機構時，不能受機構的營銷策略影響盲目給孩子報班。
▲連鎖早教機構金寶貝位于江蘇南京的三家門店同時關閉。圖/網絡視頻截圖
據央視新聞報道，近日，連鎖早教機構金寶貝位于江蘇南京的三家門店同時關閉，引發廣泛關注。有家長表示，在關店不久前，一些門店仍在鼓勵家長續課。家長們提供給記者的多份文件顯示，金寶貝南京中心負債約2800萬元，如果家長選擇退費，按照前後兩份不同的核算方案，金寶貝方面預計花25至30年才能爲家長們陸續完成退費。多位家長表示，金寶貝采取預付費制度，根據課時數量的多少，一次至少繳納一萬多元的學費。
3月28日，金寶貝品牌總部發布公開信，就“南京中心不規範閉店”事件致歉，表示將重議解決方案。
早教機構實行預付費制度，這沒有問題。但是，早在2021年7月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》中，明確要求培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。家長一次性繳費超萬元，購買課時數上百，顯然已違反培訓機構收費管理規定。
而這類問題在教育培訓機構經營中並不鮮見，一方面是因爲監管難以落地，另一方面則是家長在選擇培訓機構繳費時，配合了類似違規收費操作。
對實行預收費制度的教育培訓機構，在收費方式和額度上進行限制，可以避免機構用預收費搞擴張，也能督促機構重視課程質量，以此吸引家長續課。
可不少培訓機構想的是做大生意，所以，並沒有嚴格執行有關收費管理規定。而監管部門進行監管存在現實阻力，由于缺乏對機構的過程性監管，收費沒有進入指定賬號，監管部門也難及時發現、查處。那些沒有合法資質的機構，更是遊離在監管之外，怎麽收費沒人管。
另外，不少家長也覺得一次性繳費3個月麻煩，加之機構營銷人員不斷宣傳優惠折扣，從而對繳費風險認識不足。
因此，要破解機構關閉、破産所帶來的“退費難”問題，除了完善對培訓機構的過程性監管之外，還需要家長理性選擇培訓機構，不要圖方便、折扣優惠，一次性繳納過多費用。家長的理性選擇也是促進機構合法合規經營的重要力量。
針對培訓機構“退費難”，我國部分地區，還嘗試鼓勵培訓機構“一課一消”，“先上課後收費”。但客觀而言，取消培訓機構的預收費制度，目前並不現實，而培訓機構先收費再消課，也符合教育服務特點。
關鍵在于，家長在選擇機構時，能成熟、理性起來，不能受機構的營銷策略影響盲目給孩子報班，擔心報不上課一次性繳半年、一年甚至更長時間的學費。
“雙減”後，我國有各種隱形、變異的學科培訓機構，以及機構違規收費等亂像，一個很重要的原因是，家長爲讓孩子上培訓班，不在意機構有無資質、是否規範經營，其結果是培訓課程質量難以得到保障，且有很大的“退費難”風險。
所以，除了強化監管之外，也需疏導家長的培訓需求，並通過家庭教育指導，教育、引導家長以理性的態度，選擇教育培訓。
撰稿 / 蔣理（媒體人）
編輯 / 遲道華
校對 / 趙琳
新京報評論，歡迎讀者朋友投稿。投稿郵箱：xjbpl2009@sina.com 評論選題須是機構媒體當天報道的新聞。來稿將擇優發表，有稿酬。 投稿請在郵件主題欄寫明文章標題，並在文末按照我們的發稿規範，附上作者署名、身份職業、身份證號碼、電話號碼以及銀行賬戶（包括戶名、開戶行支行名稱）等信息，如用筆名，則需要備注真實姓名，以便發表後支付稿酬。