顯卡價格爲2799美元,維修費用高達3758美元,華碩售後陷爭議

麥子說科技 2024-05-13 04:57:32

大概半年前,小編分享過很多GeForce RTX 4090顯卡燒供電接口的案例,這幾個月基本沒有再寫過,但這並不意味著這類問題已經解決。

事實上,這類案例一直都時有發生,圖一爲近期韓國所爆出的案例,據用戶稱,當時這款GeForce RTX 4090並未全部滿載,大概只跑到了75%,供電接口仍然燒了。

小編之所以最近很少寫這方面的內容,主要有兩個原因:一、這類案例實在太多,之前已經寫過很多,沒什麽新意。二、每次寫這些內容,總會有一些讀者和網友在評論區說小編是在“故意黑”,非常郁悶尴尬。

那麽,小編今天爲什麽又談這個話題呢?因爲小編接下來要分享的是GeForce RTX 4090顯卡的售後情況,這也同樣是一個非常值得重視的問題。

看到這裏,有些朋友可能會說:如果GeForce RTX 4090顯卡在保修期內出現燒供電接口(或者相關的問題),這肯定是産品質量問題,直接拿到顯卡廠商的售後部門免費維修就可以了。

——如果你真的這麽想,那就太“年輕”了,實際情況並沒有那麽樂觀,尤其是在國內,這個問題更加嚴峻。

首先,如果真的出現這種情況,非常容易産生糾紛。顯卡廠商售後有可能會否認是質量問題,判定爲是用戶人爲使用不當所造成的,從而拒絕提供免費保修,而消費者往往很難拿出不是人爲造成的證據,非常被動。

小編這樣說有充分的事實依據,近期坊間爆料,有萬麗(Manli)GeForce RTX 4090顯卡用戶反映,因出現燒供電接口的問題將顯卡送至售後部門,萬麗顯卡售後部門判定是用戶人爲造成的,拒絕提供保修。

另外,大家都知道,GeForce RTX 4090(滿血版)已在國內市場被禁,有些朋友可能理解爲僅僅是官方渠道不再在國內市場上出售了,但事情沒有這麽簡單。

事實上,不僅是GeForce RTX 4090不能再賣了,所有與該顯卡相關的售後服務也終止了,不再提供維修服務。如果有GeForce RTX 4090顯卡用戶送來維修,廠商給出的解決方案是以消費者購買原價的一定比例退款回購。

衆所周知,目前GeForce RTX 4090的實際市場價格溢價很高,大部分都超過了用戶之前入手的價格,所以這種方案消費者肯定是吃虧的。

言歸正傳,下面小編要介紹一個更加極端、令人無語的案例:

近日有海外網友爆料,自己在兩個星期前花2799美元購買了一款華碩GeForce RTX 4090 STRIX WHITE OC顯卡(參閱圖二)。該顯卡一直工作良好,但意外發現電源連接器上的塑料無緣無故脫落(圖四),雖然顯卡並沒有損壞,但是存在一定的風險。

于是,該網友將這款顯卡送到了華碩的售後部門,因爲解決這個問題輕而易舉,肯定不用付費,但是實際情況和他的預料截然相反。

華碩售後部門將該問題定性爲“顯卡無法正常工作”,不在保修範圍內,給出的具體維修費用報價爲3758美元(請參閱圖五)。——是的,你沒有看錯,就是3758美元,遠超用戶之前購買顯卡的價格。

這種解決方案遭到了該網友的強烈反對,華碩售後部門後來給出的解決方案是以原價的30%回購這張顯卡(請參閱圖六),最後讓步至全款,相當于全額退款。

最近幾天,該事件在坊間引發了巨大的爭議,截至目前,華碩官方尚未對該事件進行回應,小編會在第一時間分享更多相關後續動態爆料,敬請關注。

補充說明:圖三爲海外論壇用戶原始爆料,原文爲英文,爲方便讀者閱讀理解,使用機器翻譯,僅供參考。

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评论列表
  • 2024-05-13 18:38

    海外莫非也禁售了? 這價格換算成人民幣比國內還貴

麥子說科技

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