飛機上最具爭議的6個字:你能換座位嗎?

總財 2024-04-18 09:50:22

美國《華爾街日報》4月9日文章,原題:飛機上最具爭議的6個字:你能換座位嗎?

詹姆斯·倫道夫一向是個冷靜的飛機乘客,除非你讓他換座位。這位來自美國佛州的35歲數字營銷總監說,“99%的情況下我都會說不。我選了這個座位,我想擁有它,我付了額外的錢。”如今,不斷上漲的機票價格和愈加有限的經濟能力正在使“能換座嗎”這個簡單的問題成爲飛機和社交媒體上的潛在雷區。問這個問題的乘客總會被貼上“吝啬鬼”的標簽,而那些說“不”的人會成爲“不體諒別人的混蛋”。

幾乎每個月都有關于換座位的鬧劇在網上瘋傳。在X上關于換座位的經曆能吸引數百萬的浏覽量和評論,甚至還有前空乘人員錄制TikTok視頻,分析換座成功率:想要從一個靠過道或靠窗的座位換到同樣靠邊的座位?有99.9%的可能性;而從中間座位換到靠過道或靠窗的?最多只有10%到15%的可能性。

米特拉·阿米紮德是奧蘭多一名空乘人員,其所在公司會對提前選座收費。她表示,每月輪班的10個班次中,有8次會出現調換座位的請求,比如因爲一家人沒有坐在一起。近年來,航空公司采取了更適合家庭的座位政策。阿米紮德也認爲,確實不應僅僅爲了讓其他人坐在一起而強迫付費的乘客交換座位,“當你因爲沒有得到想要的座位而感到憤怒或沮喪時,需要提醒自己,你沒有花錢選你想坐的座位。

否則,你就是在自取不快。”本月,在一架從佐治亞州薩凡納到紐約的達美航空航班上,莉齊·奧利裏不得不說服別人換座位,以和3歲的兒子坐在一起。她最初請求一名乘客調換靠過道的座位,但遭到了拒絕。奧利裏說,達美航空稱無法在登機前解決這個問題,所以她被告知要找人調座位。她不認爲這是一個很過分的要求,因爲這位乘客只是在90分鍾的飛行中往後一排移動而已。後來,奧利裏找到了其他人換座位,但她很快就見識到了關于換座位的爭議。在她通過X發泄這件事後,她得到了一些家長的同情,但也被一遍又一遍地質問爲什麽她的問題應該由別人來承擔,還被罵了一些難聽的話。達美航空打電話給她道歉。達美航空發言人摩根·杜蘭特說,像奧利裏這樣的情況很少見,“這絕不是我們希望乘坐飛機的家庭擁有的體驗,我們會跟進每一個類似的報告,作爲經驗教訓。”

阿米紮德表示,只有當涉及到孩子時,她才會介入調換座位的請求。她說,自己已經很擅長“通過觀察機艙”來尋找願意換座者,但當這不起作用時,她會把問題的嚴重性提升一個檔次,比如她會對孩子身邊的乘客說,“你要照顧孩子的零食和塗色書,因爲他們會需要這些。”(環球時報)

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