在市場中，雙方想要放心的合作，都是通過簽訂合同來完成的，今天小萌整理總結的是簽淘寶網店客服外包合同都需要注意的事項，希望對各家淘寶網店和客服外包公司合作能起到一定的作用。

一、合同的主體條例部分

這部分大家要重點關注合作雙方信息、合作起止時間、發票稅率、結算時間這四個方面，價格信息尤爲重要，馬虎弄錯了就會帶來不必要的麻煩。

二、服務內容

即客服外包公司承諾爲電商企業提供哪些服務，其中要注意服務的範圍、服務最低標准、考核標准等。

三、共同約定部分

客服外包合同共同約定部分一定要明確，准確，避免使用語義不確定等詞語。

四、甲乙雙方的權利與義務

合同裏面明確清楚甲乙雙方的權利與義務，同時表述要清晰准確，責任劃分明確，義務落實到具體的事件點上。

五、客服增加安排

客服增加安排主要涉及增加客服的准備時間，這點無論是賣家還是外包公司都應該清楚的知道，時間明確後後期合作過程中甲方就可以按照約定的時間提前通知乙方把需要增加的外包客服准備好。

六、數據安全與保密

如果您的淘寶網店業務涉及敏感或個人數據，那麽數據安全和保密是外包過程中需要特別關注的問題。在合同中，應該明確外包公司對于數據安全和保密的責任，並定期進行數據安全審計。

七、約定稅收財務處理

在勞務外包合同中說明勞務費用稅收的處理，可以約定企業支付的費用是含稅價，要求承包單位提供發票。在勞務派遣合同中說明，勞動者的工資稅收由勞動者自己負擔，與企業派遣費用的結算可以約定稅收及發票處理。

八、明確合同名稱和標的

也就是到底是勞務外包還是勞務派遣，費用結算方式是工作量還是服務時間。

九、明確對勞動者的管理責任主體

外包合同中承包單位需遵守發包單位的安全管理以及規章制度，而勞務派遣合同中，用工單位要求勞務派遣單位必須與勞動者簽訂勞動合同。

十、合同違約

如果合同中存在違約條款，一定要了解清楚，以免日後出現糾紛。

十一、合同解除

在簽訂合同前，要清楚了解合同解除的條件和方式，避免出現不必要的麻煩。

十二、合同期限

了解合同期限是非常重要的，避免在合同期滿後出現不必要的麻煩。

十三、排他性

要注明是否允許發包方或外包公司與第三方合作。

上面介紹的幾點都是淘寶網店簽訂客服外包合作時需要注意的事項，想要找外包的店主可以參考參考。