伴隨《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》的正式印發，以舊換新成爲各方關注的焦點，天貓、京東、蘇甯易購等頭部電商相繼投入重金加碼以舊換新消費，新形勢新浪潮之下，電商平台應該如何順勢而爲，搶占時代先機？

近段時間，國家密集釋放鼓勵家電以舊換新的利好信號。3月1日，國務院常務會議審議通過《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》（以下簡稱《行動方案》），3月13日，國務院正式印發這一《行動方案》。

今年兩會期間，“以舊換新”也成爲熱點話題，國務院總理李強在政府工作報告中明確提出，著力擴大國內需求，推動經濟實現良性循環，穩定和擴大傳統消費，鼓勵和推動消費品以舊換新，提振智能網聯新能源汽車、電子産品等大宗消費。

在消費升級、産業升級和循環經濟發展多重發展目標下，“以舊換新”也具備多重意義。

從産業端來看，我國以舊換新市場的需求和潛力巨大，根據商務部統計數據，中國國內2023年冰箱、洗衣機等各種主要品類的家電保有量超過30億台。按照一台家電産品最多20年報廢，每年5%的報廢率來計算，每年至少也會報廢1.5億台。全國政協委員趙曉光表示，目前我國家電以舊換新政策落地，預計將釋放萬億規模的市場空間。

從消費端來看，相比直接購新，通過以舊換新來實現消費升級和生活品質提升更具性價比，且伴隨環境和條件的完善，消費者對于以舊換新這一模式更爲信任，用戶基礎和消費規模都在不斷擴大，以舊換新從小衆變得大衆，並逐漸演化成爲生活新風向，這也讓消費者對以舊換新的未來有了更多的期待。

這一切都在表明，家電以舊換新勢在必行。

在新一輪的以舊換新浪潮中，廣大電商平台無疑將扮演更重要的角色，依托龐大的用戶基礎、廣泛的銷售網絡、強大的數字化技術、多元的場景服務和高效的供需對接效率，電商平台能夠有效撬動消費者對老舊家電的淘汰升級意願，加快以舊換新實質性落地，賦能循環經濟邁向全新的發展階段。

在政策、産業的多輪驅動下，作爲電商企業代表的天貓也以實際行動積極響應國家推動家電更新升級和以舊換新的政策號召。

4月2日，2024年第四屆天貓優品春季新品發布會在湖北武漢隆重召開，天貓優品攜手200多家品牌商，正式啓動“綠色家電以舊換新聯盟”，發布會上超500款家電、家裝、家居潮流趣玩新品、趨勢智能新品亮相展出，全面開啓家電“以舊換新”新時代。

天貓優品相關負責人表示，此次發布會旨在爲消費者提供一體化、便捷的家電換新服務平台，將潮流科技的綠色健康家電和只換不修的服務保障作爲重要抓手，著力提升消費者生活品質，助力實現國家節能減排目標，推動家電行業及相關産業鏈的綠色轉型發展。

據了解，在4月1日-5月10日“天貓優品健康煥新節”活動期間，消費者在天貓優品門店參與換新認籌，單品最高可減1000元，並且還有只換不修服務權益、花呗6期免息等6大權益可享。

事實上，天貓在“以舊換新”領域的布局由來已久，早在2019年，天貓就在雙11活動中開辟了“以舊換新”專場，商品覆蓋手機電腦、數碼家電等80多種類目；2020年，天貓又針對特定場景指定商品新增了“保值換新”服務，進一步保障天貓商家對消費者提供的二次購新服務體驗；2021年，天貓攜手360同城幫、順豐，升級“上門一站式取舊送新”服務，商品質檢時間作出了明確規定；2022年，天貓的以舊換新商品範圍擴充至黃金等奢侈品領域……

2024年，天貓再度加碼以舊換新，一個月前，天貓就高調官宣今年將聯合商家共同投入5億元，擴大以舊換新的商品補貼範圍，在家電數碼的基礎上再拓展到家裝家居品類，新增覆蓋商品超10萬，同時計劃擴充服務團隊至1萬人以上，並將取送一體的服務覆蓋到全國1800個區縣……

相關資料顯示，截至目前，天貓的送貨上門同時取舊換新或“送新單獨取舊”服務已在全國1500個區縣落地，覆蓋海爾、美的、格力、創維、西門子、博世等 900個國內外知名家電品牌。

對天貓而言，持續加碼以舊換新既是政策號召下的順勢之爲，也是平台打開新增量的必須之爲。實踐證明，以舊換新能夠有效激發用戶自主升級需求，帶動産品銷量提升，消費杠杆效應顯著，根據天貓家電數據測算，每投入1元換新補貼，就能撬動超20元家電消費。以消費電子品類爲例，2023年，天貓消費電子品類下以舊換新産品銷售量超265萬件，交易規模達到79億元，同比增長68.2%。

可以預見，未來伴隨政策端利好、行業規模擴大和用戶需求上漲，以“收舊”拉動“售新”以舊換新將爲天貓帶來更多的市場增量。

當以舊換新拉動消費增量成爲電商平台共識，天貓以外，其他電商平台也在積極行動，投入真金白銀拉動換新消費，力圖在綠色消費的大潮中搶占先機。

京東在2024年中國家電及消費電子博覽會上宣布，本年度公司將聯合更多品牌投入30億元，持續加碼家電家居以舊換新補貼及服務體驗升級。據第三方預測，今年京東參與家電家居以舊換新的用戶數將超過2000萬，通過以舊換新回收的家電家居舊物數量將超過3000萬台。

蘇甯易購在3月26日攜手超30家家電企業簽署《以舊換新行動聯合公告》，充分整合行業産品和服務力量，開展家電以舊換新活動。這一活動自3月29日開啓，持續至5月5日，其間，消費者在蘇甯易購門店及線上渠道參加以舊換新活動，將在成交價格基礎上享受立減10%補貼優惠，單件商品最高補貼1000元，單個用戶最高補貼5000元，且支持與其他優惠活動及政府補貼疊加使用。

4月2日，蘇甯易購首輪以舊換新消費數據公布，數據顯示，以舊換新帶動家電銷售實現翻倍增長，冰箱、洗衣機、空調成爲三大熱門換新品類，增速均超150%，成績斐然。

作爲電商産業的後來者，抖音電商也積極入局“以舊換新”浪潮，並于近日宣布推出“3年10億綠電補貼計劃”，三年內重點聯合海爾、美的、格力、小天鵝、華淩、海信、TCL、容聲、老板等十大品牌，投入10億換新補貼，覆蓋冰箱、電視、廚房大電、洗衣機、空調、熱水器等全量大家電品類，消費者在購買對應品牌家電時選擇以舊換新項目後即可享受。

相比于其他電商平台，天貓突圍以舊換新，有一個隱藏的“大殺器”——閑魚。

作爲國內最大的閑置二手交易平台，閑魚目前的用戶數已經突破5億，其中，年輕的95後、00後占據了半壁江山，數據顯示，閑魚的95後用戶占比43%，00後占比22%，在剛剛過去的2023年，就有3000萬95後注冊成爲閑魚的新用戶。

3月12日，閑魚公布了一組令人振奮的數據，目前平台日均交易額已突破10億，過去一年超1億人在閑魚挂出閑置寶貝，平均每天有400萬件閑置物品在這裏發。去年雙11期間，平台家電以舊換新交易額同比增長20%，2024年春節後，平台上大小家電的詢單量增長了72.8%，二手車咨詢量增長46.1%。

毋庸置疑，這些會省會玩熱愛生活的年輕一代，無疑是新一輪以舊換新浪潮中最積極的參與者和最有力的推動者。

更重要的是，閑魚深耕二手市場多年所積累的用戶數據、所占領的用戶心智、所建設的品牌口碑和業已形成的買賣家生態體系，是其他電商平台未曾開墾的地塊，並且在短時間內也難以複制，這也勢必爲同集團旗下且與之打通的天貓在以舊換新浪潮中積累先發優勢。

當然，即便手握閑魚這張隱形“王牌”，要想決勝以舊換新這場激烈之戰，天貓仍需深修內功，比如如何進一步擴大以舊換新的家電品類，尤其是那些低殘值甚至無殘值且拆卸與回收處理相對複雜的産品；如何讓以舊換新服務進一步下沉，觸達到更多的縣鄉一級，讓更多的消費者能夠共享這一政策、行業紅利；如何更好地協同廠家、服務商，爲消費者共創更加高質的服務體驗，構建更和諧的“換新生態”……

以上種種，都將是天貓的必答之題。

作爲國內龍頭電商平台，天貓需要主動出擊，擁抱變化，積極求變，主動迎合變革，通過機制建設、技術升級、場景建設、服務擴容、生態完善等一系列舉措，全方位提升自己的競爭力，鍛造平台更深的護城河，加速新質生産力釋放，在新一輪以舊換新浪潮中留下自己的姓名。