太白湖新區公共資源交易服務部:優化服務,保障項目建設高效提質

齊魯晚報 2024-05-12 05:20:31

爲進一步提升公共資源交易平台服務效能,更好服務區內平台交易的重點項目,太白湖分中心不斷適應工作新常態,

以“建機制、抓規範、強服務、提效率”爲工作重點,落實推進《山東省公共資源交易2023年十個新突破行動方案》,助力經濟社會高質量發展。

加強組織領導,推動項目交易再提效

爲高質量服務省市區重點項目進場交易,太白湖分中心組建了重點項目推進保障工作專班,從傳統“由下而上”逐級協調向上推進的工作流程,轉變爲主要領導親自抓,分管領導靠上抓的“由上而下”的協調推進機制。專班建立參與科室間常態化溝通機制,進一步提升工作執行能力,形成主動作爲、密切配合協同攻堅格局,針對重點項目、民生項目明確專人擔任項目專員,每個交易環節有人把關,及時跟進解決交易過程中發現的問題,爲項目進場交易提供優質、高效、便捷的服務。

狠抓任務落實,服務項目交易再提速

太白湖分中心實施“標前-標中-標後”全周期“精准滴灌”服務保障,“全天候、零時限”提供服務。項目推進按照“急事急辦”“特事特辦”原則開辟“專項通道”,項目進場“隨來隨辦”,公告公示信息“隨定隨發”的原則,進一步壓縮手續辦結時間,提高交易效率,真正達到項目“進得來、辦得快”的效果,持續優化營商環境。

落實跟蹤服務,強化項目交易促保障

太白湖分中心制定清晰的回訪流程,持續提供保姆式、貼近式、零距離跟蹤服務。在交易活動結束後,第一時間對市場主體進行回訪,收集交易體驗,征集問題和不足及意見建議,通過構建數字化回訪管理體系,對發現的問題、收集到的意見建議分類整理,對收集的問題,重點問題協調辦、共性問題積極辦、簡單問題馬上辦、特殊問題跟蹤辦、敏感問題透明辦,全力破解企業堵點難點,不斷提高交易各主體的滿意度。

鄧超 濟甯報道 通訊員 莊新穎

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