廣州海珠警方心系群衆，用行動踐行爲民愛民的情懷，诠釋著新時代人民警察的責任與擔當，准確把握群衆期盼願望履職服務，構建和諧社會保人民平安。

近期，海珠警方接連收到群衆通過12345政務服務便民熱線發來的感謝信，點贊警方及時、高效地辦實事、解民憂。

錯騎電動自行車鬧“烏龍”，民警快速尋回

近日，海珠區公安分局鳳陽派出所接到市民湯先生報警，稱其停放在海珠區逸景路附近的一輛電動自行車因忘記鎖車而丟失。

民警立即開展調查，經過綜合研判和實地走訪，確認了騎走車輛男子的身份，並快速找到該男子和失車。經進一步查證，民警發現，這次失車竟然是一起“烏龍”事件。

原來，騎走車輛的男子也有一輛與湯先生電動自行車品牌、型號和外觀均相同的車輛。事發當日，該男子將車輛臨時停放在事發位置附近，返回取車時，誤將湯先生的車輛當作自己的車輛騎走。

接到民警的通知後，該男子立即將車輛交還給湯先生，並深表歉意。翌日，湯先生致電12345熱線，高度評價海珠區公安分局民警細心、耐心、高效的服務，感謝民警幫助他找回“丟失”的電動自行車。

民警提醒市民群衆，電動自行車一定要規範停放，注意落鎖，保護好自己的財産安全。

幫助公司完成網絡安全整改工作，有力保障網絡安全

近日，廣東某咨詢公司收到相關部門提示該公司網絡安全需整改的通知。該公司負責人隨即撥打12345熱線求助，咨詢公司網絡安全的整改方案。

次日，海珠區公安分局網警大隊接到12345熱線轉來該公司的求助，于是立即安排民警通過電話與該公司負責人聯系並核實情況。經初查，該公司確實存在網站安全隱患急需整改。由于該公司沒有網絡信息部門且技術力量薄弱，未能完成網絡整改工作。

網警大隊從群衆角度想問題、做事情，爲了解決群衆實際困難，于是安排專業力量上門進行技術指導，現場了解公司網絡安全管理現狀，檢查公司網站運行情況，分析找出問題所在，研究落實修複方案，最終幫助該公司完成網絡安全整改工作，有力保障網絡安全。

該公司對網警大隊心系群衆爲民服務非常贊賞，對民警上門進行專業指導和解決問題表示衷心的感謝，並向12345熱線回複給予滿意評價。

來源 | 廣州海珠公安

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