銳評|陪診師別成“黃牛”新馬甲

北京日報客戶端 2024-05-06 17:30:44

“這都是實打實的挂號單,到時系統裏有患者的名字,有挂號成功的信息。你不是現在看著都滿號嗎?通過我這個渠道,可以把患者信息錄入系統,然後你去醫院看診就行了,我只收服務費。”據法治日報報道,一些陪診師以陪診之名,行倒賣醫師就診號源之實。比如記者在官方系統中查到,某主治醫師已是預約滿員狀態,但一個自稱陪診師的賬號,在收取500元服務費後,幫記者成功約上了該醫生的號。

漫畫:高嶽 圖據法治日報公衆號

近年來,隨著醫院陪診需求的增大,陪診師成爲新興職業。幫人指路、陪人看病、替人取藥、幫人問診等一系列陪診服務,幾乎貫穿看病全程,讓患者少跑腿、省去重複的檢查和費用、提高看病的效率,大大方便了患者就醫。有些陪診師在給所服務的患者帶來方便的同時,通過加價倒賣號源,無疑讓陪診服務變味,擠兌了本就緊張的醫療醫院。

陪診師變身號販子,大體有兩種情況。一種是從前的“黃牛”,發現“陪診師”的名字好聽多了,而且常年圍著醫院倒號的經曆,讓自己對科室特色、醫生姓名全都門清,完全有能力勝任陪診的崗位,于是就戴上陪診師的高帽,一邊繼續幹著倒號的勾當,一邊爲高價買號的患者做點陪診服務。還有一種情況是,一些陪診師長期在醫院活動,了解醫院的內部機制,也認識不少醫務人員,于是利用不正當手段搶占號源,對前來找自己陪診的患者“狠宰一刀”。無論哪一種情形,其實都是把“陪診師”當成了“黃牛”的新馬甲。

報道中,陪診師有一句吐露耐人尋味:“我們有特殊渠道,找關系提前留好了號,所以才可以輕松地通過平台挂到專家號”。這還真不是忽悠,因爲叫號台上會在加號的患者名字後面標注一個“加”字,而通過陪診師拿到的挂號單與通過正常途徑搶到的形式一致,並無“加”字。患者病情急,往往搶不上號,真假“陪診師”根本沒病,竟能提前留號。這不僅是對正常就診秩序的幹擾,而且是對其他患者核心利益的妨害。不管是黃牛改行陪診師,還是陪診師搶了黃牛的生意,都無異于趁火打劫,也都暴露了醫院挂號系統的缺陷和管理體系的漏洞。

醫院應該反思,如果不是內外勾結、暗箱操作,新老黃牛怎會屢打不絕?揪出那些中飽私囊的醫生或管理人員,到底是沒法做還是不想做?當然,對于陪診行業缺乏標准規範、人員素質良莠不齊等亂象,醫院保衛處沒有對外執法權,還需要各方盡快落實監管責任,推動陪診服務走上標准化、正規化、專業化軌道。

醫院大都有一條橫幅:“堅決打擊黃牛倒賣號源”。這一口號值得好好琢磨,這裏的黃牛,包不包括改名後的新型黃牛?打擊了這麽久,黃牛依然猖獗,是誰在暗中保護他們?打擊黃牛的主陣地到底在院內還是院外?

來源:北京晚報 | 記者 辛音

編輯:辛音

流程編輯:郭丹

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