近日，成都市市場監督管理局針對市民反映的燃氣問題展開了徹底調查，發現成都燃氣集團等企業存在多項問題，包括違規估抄、計費系統漏洞、計費周期隨意變化以及服務意識差等問題。這些問題的曝光不僅揭示了燃氣企業在服務和管理上的不足，也反映出政府在行業監管方面存在的短板。本文將對此進行深入分析，並提出相應的建議。

首先，從成都燃氣企業的問題上來看，我們不難發現，這些企業在經營管理上存在較大的漏洞。以估代抄、違規估抄的問題，暴露出企業在計量管理上的不規範；計費采集系統存在漏洞，說明企業在信息化建設上還有很大的提升空間；燃氣計費周期隨意變化，計價不規範，反映出企業在價格管理上的混亂；解決群衆訴求服務意識差，工作方式簡單，表明企業在服務質量上亟待提高。

其次，政府部門在行業監管方面也存在不足。成都市市場監督管理局表示，上述問題暴露出政府職能部門行業管理和監管執法不及時不到位。這說明政府在燃氣行業的監管上還有很大的提升空間。爲了保障廣大市民的合法權益，政府應當加強對燃氣企業的監管力度，確保企業合規經營，提供優質的服務。

針對以上問題，我認爲政府和企業應當采取以下措施：

加強燃氣企業的計量管理。企業應當建立健全計量管理制度，確保計量數據的准確性和可靠性。同時，政府部門應當加大對企業計量管理的監督檢查力度，對違規行爲進行嚴肅查處。

提升燃氣企業的信息化建設水平。企業應當加大信息化投入，優化計費采集系統，提高數據處理能力和透明度。政府部門應當加強對企業信息化建設的指導和支持，推動企業實現數字化、智能化發展。

規範燃氣企業的價格管理。企業應當嚴格執行國家和地方政府關于燃氣價格的相關政策規定，確保價格公正合理。政府部門應當加強對企業價格管理的監督檢查，對違規行爲進行嚴肅查處。

提高燃氣企業的服務質量。企業應當樹立以人民爲中心的發展理念，不斷提高服務質量，切實解決群衆訴求。政府部門應當加強對企業服務質量的監督檢查，對服務不力的企業進行嚴肅處理。

強化政府部門的行業監管職能。政府部門應當加強對燃氣企業的監督管理，建立健全行業監管制度，確保企業合規經營。同時，政府部門應當加強與企業的溝通協作，共同推動燃氣行業的健康發展。

總之，成都燃氣企業問題的調查揭示了燃氣行業在經營管理和政府監管方面存在的問題。爲了保障廣大市民的合法權益，政府和企業應當共同努力，加強燃氣企業的計量管理、信息化建設、價格管理和服務質量，同時強化政府部門的行業監管職能，共同推動燃氣行業的健康發展。只有這樣，我們才能真正實現燃氣行業的可持續發展，爲廣大市民提供安全、便捷、優質的燃氣服務。