殘障人士出門不易，如果遭遇電梯停運，出行更是難上加難。最近幾天，貴陽殘障人士梁先生遇到了一件煩心事，在花溪公園地鐵站D出口處，因垂直電梯停運，導致像他一樣的殘障人士“望梯興歎”。

花溪公園站D出入口外正在維修的垂直電梯

梁先生表示，在咨詢現場執勤工作人員後得知，電梯故障是由于近期花溪的降雨導致雨水灌入電梯井所造成的。由于無法使用D出口的電梯，梁先生最終選擇繞行到馬路對面的B出口，才得以返回地面。

“同樣是遇到大雨，爲什麽B出口的升降電梯沒淹，D出口的這部就被淹了，這個問題我們覺得很疑惑。另外，到現在升降梯也一直沒修好，到底是哪裏出了問題？”5月15日，梁先生再次向記者反映。

“垂直電梯罷工確實給殘障人士帶來不便。”家住花溪區的李先生說，D出口處就是花溪區人民醫院大門口，很多殘障人士離開醫院後，原本是可以從D出口處乘坐垂直電梯坐地鐵。但如今垂直電梯壞了，殘障人士只能繞到花溪公園門口穿過馬路，再倒回D出口處對面的B出口處乘坐垂直電梯，“這樣來回一趟，本來2分鍾的事情，結果得繞10來分鍾，確實很不方便。”

“希望能盡快修複好，不要讓殘障人士再繞遠路了。”李先生建議道。

工作人員及時協助有需要的乘客進出站

5月16日下午，記者來到地鐵3號線花溪公園站D出口看到，在垂直電梯門口，立著一塊溫馨提示牌，上面寫著：“此電梯故障，暫停使用。工作人員正在維修，給您帶來不便，敬請諒解。”

隨後，記者下到地鐵站台，在進入D出口的垂直電梯區域，發現同樣立有一塊溫馨提示牌，另有一名工作人員正在執勤。期間，工作人員數次主動幫助帶小孩的乘客拿嬰兒車、陪同腿腳不便的老年人乘扶手電梯出站。

針對相關情況，記者第一時間聯系貴陽市公共交通投資運營集團有限公司進行反饋。

工作人員核實後反饋稱，相關問題出現後，我司高度重視，正在積極處置中。垂直電梯出現問題持續維修的原因是，因貴陽市暴雨雷電天氣導致垂直電梯個別零件受損，目前我司正在進行零件采購，爲確保乘客乘坐安全，我司暫時關停了該垂直電梯。同時我司爲更好的做好乘客服務，現場已采取以下措施：

工作人員更換站內外新增服務熱線的溫馨提示

乘客可提前撥打車站電話0851-88953606或服務熱線0851-87166669，車站工作人員會及時爲您提供乘車、過街等一對一服務；

現場也配置安保進行值守，便于爲乘客及時提供出行服務並引導乘客前往B出入口使用無障礙設備設施進站乘車或過街；

現場已安排工作人員張貼新增服務熱線的溫馨提示告示，方便指引乘客，便于乘客進出站。

來源：貴州日報天眼新聞

記者 田儒森 陳龍