高情商處理”蒼蠅門”：主動溝通是王道

朋友，你可曾遇到過這種尴尬情況：跟領導或客戶吃飯時，突然發現菜裏有蒼蠅？作爲現場的當事人，該怎麽去處理呢？稍有不慎，就可能把氣氛搞砸，關系也會就此降溫。

其實，這就考驗了我們的情商和臨場應變能力。

我們通常會給出三種回應：

一是直白了當，當場拍桌子。

”服務員，快來！這盤菜裏有蒼蠅，你們太過分了！”這實在是很Low的做法。

雖然坦白是好品德，但缺乏分寸感，很容易傷了與會者的面子，尤其是如果對方是你的頂頭上司或重要客戶，更是失禮之極。

二是高情商方案，視而不見。

悄悄用筷子把蒼蠅夾到自己碟裏，繼續如無其事地用餐，事後找機會私下告訴服務員。

這樣做顧全大局，但也有點遮遮掩掩，難免讓人質疑你是否在作壁上觀。

我認爲，最佳做法是主動溝通。

你可以隨手拿起蒼蠅，放在一旁，然後微笑著招呼服務員：”不好意思，這盤菜有點意外狀況，請幫我們換一份新的。

”這說明你發現了問題，卻沒有對錯相指責，更沒有制造尴尬場面，舉重若輕地化解了這個突發狀況。

服務員離開後，你還可以對著其他人說：”抱歉剛才出了點小狀況，但沒關系，新菜馬上就來。

”如果對方是客戶或上司，你不妨適可而止地開個玩笑：”今天這頓飯怕是要白請了，不過我們的友誼和合作才是最重要的。

”

大丈夫能夠從容自若地化解這種突發小困局，正是由于情商的高下。

因爲很多時候，一件小事的處理方式就能體現一個人的爲人處世之道。

不僅要條理清晰、掌控場面，還要圓滑有度、決不傷和氣。

切記，當你發現這種”意外”時，不要驚慌失措、唠唠叨叨，也不要視而不見、逃避回避，正確的做法是主動出擊、坦誠相見。

只有用智慧去化解分歧，才能讓氣氛不會被這”蒼蠅門”破壞，讓飯局繼續如常進行下去。

高情商、強溝通能力，正是化解突發狀況的金鑰匙。

這不僅體現在處理”蒼蠅門”這種小事上，更是行走社會、處理複雜人際關系所需要的基本功。

保持風度、舉止得體，學會主動與人溝通，這才是成熟人士應有的素養。

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