文/圖 半島全媒體記者 郭巧玲 通訊員 商傳金

平度市第七人民醫院隸屬平度市衛生健康局,位于平度市青島東路123號（汽車東站以東200米以北），是一所設置齊全、醫療設備完善、以呼吸疾病診治爲優勢，集醫療、預防、保健、康複爲一體的專科醫院。近年來，平度市第七人民醫院在平度市衛健局黨組的正確領導下，以加強黨的建設爲總抓手，深入開展“群衆看病就醫滿意度提升”工作，促進醫院幹部職工能力全面提升、作風向嚴向實，實現思想大解放、能力大提高、作風大轉變、滿意度大提升。深化內部改革，強化內涵建設，不斷推進醫院精細化管理。

醫院俯視圖

深入開展“群衆看病就醫滿意度提升”活動，聚力改善就醫感受

在全院範圍內組織開展群衆看病就醫滿意度提升活動，聚焦群衆反映強烈的問題，持續開展整治工作，將優質服務貫穿就醫全流程，不斷提高醫療服務質量，努力改善群衆就醫體驗，提高群衆滿意度。

文明單位、安建雄教授工作室挂牌

將優質服務貫穿就醫全流程，改善群衆就醫體驗：加強醫療質量管理，提高技術水平；持續優化就診流程，完善服務設施；張貼文明服務海報，電子顯示屏展示各類文明標語，積極建設無紅包醫院，營造了濃厚的文明服務氛圍；落實投訴管理制度，暢通舉報途徑，公開院長熱線，公布投訴方式方法，解決群衆的不滿。

提升醫療質量，提高醫療水平

睡眠醫學中國行第15講平度站暨平度市睡眠呼吸暫停綜合征篩查項目啓動儀式

平度市第七人民醫院臨床科室定期開展業務培訓、考核，成績在微信工作群公開；醫務人員知曉並能落實醫療質量安全核心制度；建立並實施病曆質量管理制度，保障病曆書寫客觀、真實、及時、完整和規範；疾病診斷、治療符合診療規範；完善了危重症患者救治和轉診機制，保障了患者診療安全。另外，安健雄教授對醫院OSA診療、三氧輔助治療慢阻肺等新技術應用進行了現場指導，這些都有力地促進了醫院醫療水平的提高。

突破創新，成爲平度市首家開展OSA篩查單位

在2023年3月21日第23個世界睡眠日來臨之際，平度市第七人民醫院隆重承辦了睡眠醫學中國行第15講平度站暨平度市睡眠呼吸暫停綜合征篩查項目啓動儀式。睡眠呼吸暫停綜合征篩查項目旨在幫助公衆提高對睡眠與健康關系的認識，規範睡眠障礙診療行爲，推廣多學科、多維度綜合幹預治療方法，進一步提升平度市睡眠障礙診療水平。

爲患者進行睡眠呼吸監測

平度睡眠呼吸暫停綜合征篩查項目是中國睡眠研究會實施的全國首個在縣級市開展的此類項目，該項目面向平度市40歲以上的群體進行全面免費篩查、建立檔案，早發現，早幹預、早治療，減少病痛，爲廣大患者帶來了福音。

“健康彩虹”志願服務大隊健康義診活動

平度睡眠呼吸暫停綜合征篩查項目啓動以來，醫院組建了篩查隊伍，深入各機關單位、社區、村莊，發放宣傳手冊，免費提供睡眠呼吸監測設備，免費分析睡眠情況，耐心地解答居民睡眠問題，普及健康睡眠知識，推廣健康生活理念，提高公衆對健康睡眠的重視，達到了減緩OSA疾病的進展、降低合並症發生率、減少醫療費用支出的目標，真正做到優質睡眠、身心健康，提高了患者生活質量，爲實現2030全民健康行動計劃奠定了堅實的基礎。

成立專家工作站，搭建高水平診療平台

青島市人力資源和社會保障局公布了《關于公布2023年青島市專家工作站名單的通知》（青人社字〔2023〕73 號），平度市第七人民醫院申報的“青島市失眠疼痛創新診療專家工作站”名列其中。

睡眠監測中心

設置專家工作站，引進優質醫療資源，是平度衛生健康事業發展的重點工作，更是提升群衆就醫滿意度的有效措施。平度市第七人民醫院“青島市失眠疼痛創新診療專家工作站”的建成，是對醫院不斷提升醫療水平的認可，更是對平度市衛生健康事業的肯定。將激勵著醫院持續提升醫療水平，有效整合醫療資源，不斷提升醫療服務能力。

開展健康義診，積極推動優質醫療資源下沉

爲進一步落實“四送四進四提升”健康促進行動，倡導全民健康生活方式，助力健康平度建設，平度市第七人民醫院認真籌備、精心組織醫務人員走進社區和村莊開展“四送四進四提升”健康促進義診活動。通過深入基層開展義診活動，進一步將優質、便捷的醫療服務送到居民家門口。

安甯療護中心

開展義診活動期間，醫院選派了醫療技術強、責任意識高的優質醫療團隊，充分利用醫院呼吸專科優勢，突出呼吸系統疾病診療特色，根據居民具體情況，爲他們提供個性化、專業化診療方案。現場免費爲居民測血壓、測血糖、測肺功能，免費做彩超、心電圖，向居民免費發放健康知識和疾病防範宣傳手冊。

義診活動爲廣大居民搭建了健康咨詢、交流的平台，提供了優質、便捷的醫療服務，幫助居民樹立了健康生活的理念，踐行了初心使命、彰顯了醫者本色。

探索創新，創新性開展“健康夜市”活動

平度市第七人民醫院是平度市首個開展“健康夜市”的醫療機構，創新性地把健康問診宣教與夜市融合起來，讓廣大市民在出門納涼的同時能學習到健康知識、享受到健康服務。

安甯療護心理沙盤

“健康夜市”接地氣，貼民心，爲熱鬧的城市增添了幾分煙火氣，是平度市第七人民醫院在提升群衆看病就醫滿意度工作上的一次積極探索。“健康夜市”活動打通了群衆看病就醫“最後一公裏”，引導群衆養成健康的生活方式，提高了群衆的健康管理意識，拉近了醫務工作者與群衆的距離。

奮楫爭先，榮獲青島市“文明單位”稱號

近年來，平度市第七人民醫院大力培育和踐行社會主義核心價值觀，以創建文明單位爲抓手，不斷加強醫院精神文明建設。充分利用民族傳統節日、重大衛生活動日開展形式多樣的主題志願服務活動，豐富職工文化生活，加強醫院文化建設，培養健康向上、積極進取、團結協作的團隊精神，倡導文明新風，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，促進了行業作風建設和醫德醫風建設。

“健康夜市”活動

青島市文明單位榮譽稱號的獲得，是市委、市政府對平度市第七人民醫院精神文明創建工作的肯定。醫院不斷豐富文明建設內涵，鞏固擴大創建成果，積極引導全體職工不忘從醫初心，牢記“以病人爲中心，以質量爲核心”的辦院宗旨，牢記“修身至善，厚學濟生”的院訓，不斷提高服務技能和服務水平，努力推動醫院精神文明建設再上新台階。

銳意進取，新診療項目、新技術相繼開展

醫院相繼開展了直腸三氧灌注療法、osa篩查等新診療技術，做好安甯療護科新診療項目的宣傳教育工作。充分發揮了醫院的特色專科作用，持續提升醫療服務能力和水平用新技術爲全市廣大患者提供更優質的醫療服務。

直腸三氧灌注療法：三氧直腸灌注療法作爲一種新興療法，不僅具有豐富的理論基礎和臨床應用經驗，而且操作簡便，患者易于接受，治療效果明顯。該療法的原理是利用三氧鎮痛消炎、調節免疫、改善代謝，緩解組織缺氧的諸多特點，將三氧通過導管置于直腸內，使其經由直腸粘膜被吸收到血液中，然後通過血液輸送到全身各個組織器官，從而提高機體氧合水平。由于直腸粘膜的血管豐富，吸收快，所以三氧直腸灌注療法可以快速提高機體的氧合水平，增強免疫力，從而起到預防和治療多種慢性疾病的作用。

osa篩查：平度市第七人民醫院呼吸睡眠中心擁有獨立單人標准睡眠監測室，新引進了多導睡眠監測儀、高端無創正壓通氣呼吸機等先進的儀器設備，配有獨立衛生間、洗手間，環境安靜、整潔，既可保證數據采集的可靠性，又可方便病人休息及洗漱。睡眠中心開展了全夜多導睡眠監測技術，能准確診斷睡眠呼吸暫停低通氣綜合征，無創呼吸機智能壓力滴定治療的應用取得立竿見影的療效，爲廣大睡眠呼吸障礙性疾病患者解決了煩惱。

安甯療護：平度市第七人民醫院安甯療護中心是目前青島市首創，由經驗豐富的醫護人員、心理咨詢師、康複治療師、營養師、芳香治療師等學科團隊成員組成。現開放床位40張，中心設置以“溫馨舒適”爲主題設有活動室、談心室、配膳間等功能房間。中心引入先進安甯療護理念，采取認知療法、暗示療法、放松療法、音樂療法、芳香療法、家庭會議等先進護理、心理技術，以人文關懷的方式給每位患者恰當的治療方式，從身心兩方面解除患者的痛苦。