近日，有網友發視頻稱，在西安未央區海底撈火鍋大明宮萬達店，服務員不小心把孩子燙傷。視頻顯示，孩子左腳踝處有明顯的紅腫和燙傷，當時正在住院治療。

5月7日，經視直播記者聯系上視頻發布者魚先生。魚先生告訴記者，視頻中受傷的正是他的兒子熙熙，今年兩歲。2023年11月3日，魚先生的愛人帶著熙熙去海底撈火鍋大明宮萬達店跟朋友聚餐，服務員將桌上的熱水壺拿走時，水壺意外掉在地上，開水濺到了熙熙的左腳踝上。隨後熙熙被送到醫院，被診斷爲“熱液燙傷1%深Ⅱ度左足”。“海底撈經理當時跟我說了，醫療費他們都認，是他們工作的失誤，但是現在他們讓我去法院告他們，讓我去做傷情鑒定。”魚先生表示，到目前爲止，熙熙治療費花了4000多元錢，都是自己支付的，而爲了照顧熙熙，他和愛人還請假了二個月。

5月7日，經視直播記者聯系上西安海底撈火鍋大明宮萬達店劉經理。劉經理表示熙熙被燙傷，確實是工作人員的失誤造成的，現在西安公司已有專門人員在對接此事。5月8日，經視直播記者聯系上海底撈西安分公司，負責處理熙熙被燙傷的工作人員表示，熙熙的醫療費用公司可以報銷，但魚先生還提出了護理費、精神損失費等賠償內容，因此公司要求熙熙去做傷殘鑒定，公司將按照鑒定標准來賠償。“去派出所也協調了四五次了，該鑒定的去做鑒定，我們按照鑒定結果來賠償。”劉經理說。

湖北熾升律師事務所律師楊敏認爲，做傷殘鑒定能夠明確傷者的傷殘程度，這也是後續治療和賠償的依據，這將方便魚先生維權。5月8日，魚先生告訴經視直播記者，他准備帶孩子去做傷殘鑒定，再與西安海底撈公司協商後續賠償事宜。

記者搜索發現，近幾年來，顧客在海底撈就餐被燙傷事件屢屢登上熱搜，引發社會關注。

2023年5月，江蘇連雲港一男孩不慎將玩具甩進鄰桌火鍋裏，導致四個月大嬰兒被燙傷。

圖/網絡視頻截圖

2019年12月，北京海底撈火鍋餐廳亦莊華聯力寶店，工作人員失誤將熱湯潑濺到幼兒身上，致孩子燙傷。經北京市大興區人民法院判決，海底撈被判賠償5150元。

來源：經視直播、界面新聞、百姓關注