由北京大學醫學人文學院副院長王嶽等主譯的，《醫學人文與醫院管理譯叢》系列書籍由中國科學技術出版社出版。

該系列書籍共5本，分別是《患者安全：嚴重醫療不良事件的調查和報告》《彈性管理：如何減少醫護人員的工作倦怠》《精益診療：用患者工程提高就醫滿意度》《人本診療：以患者爲中心的流程再造》《跨越鴻溝：醫改下的醫院環境與精益醫療工程》。

書籍引進了醫學人文與醫院管理的先進理念，由理論到實踐，從不同角度和維度闡述了當前的醫學焦點問題，並附以大量案例分析及實用建議。如《精益診療：運用患者工效學提高就醫滿意度》一書，對患者工效學這一新興學科進行了概述，討論並說明了如何將認知、人體和組織工程學等應用于患者工作，同時闡述了患者工效學在醫療流程優化中的作用；《跨越鴻溝：醫院環境進階中的精益醫療系統工程》一書，系統介紹了精益醫療系統工程理念在醫院各領域的實際應用，提出了60多個醫療保健促進工程的精益推動項目，模擬實操運用，分析了各種環境下精益醫療系統工程的解決方案。

以下內容節選自《患者安全：嚴重醫療不良事件的調查和報告》：

再進一步以青黴素處方錯誤爲例，讓我們看看3種可能的情況。

病例1：A 醫生詢問患者是否對青黴素過敏並記錄“是”。他記下來要開紅黴素，但反而開了青黴素。在不良事件調查中，A醫生承認在會診期間，他們都很忙，想著下一個患者，急于結束會診。他們不假思索地“自動”開了青黴素，因爲在同一個診所中他們已經好幾次這樣做了。醫生說他們是在機械工作，沒有真正思考他們在做什麽。

病例2：B醫生詢問患者是否對青黴素過敏並記錄“是”。他記下來，患者30年前還是孩子時使用青黴素後出現皮疹。調查期間，B醫生說，盡管有相關病史，但他還是專門選擇開青黴素，因爲他們認爲病史不符合真正的過敏標准。

病例3：C醫生沒有記錄患者是否對青黴素過敏，患者的母親後來證實，C醫生沒有詢問這一問題。在調查中，C醫生辯稱道，這是他們第一次非工作時間輪班，他們習慣于在已知並記錄患者用藥史和過敏狀況的診所中工作，如果他們給患者開了一種過敏的藥，他們的診療電腦就會警告他們。因此，他們沒有想到詢問有關過敏的問題。

病例1中，錯誤是“無意的”。A醫生不打算開青黴素，但因爲分心，A醫生機械工作，犯了無意錯誤或精神纰漏。錯誤子類型爲無意疏漏。

病例2中，錯誤是“有意的”。盡管有過敏史，B醫生因爲錯誤地認爲所提供的過敏史不正確而故意開青黴素。他有意采取這一行動，但卻是基于錯誤的想法。錯誤子類型爲有意過失。

病例3 中，錯誤是“有意的”。C醫生故意給藥青黴素，但也沒有按照標准臨床程序詢問過敏情況。不遵守標准臨床程序是一種“違規”。錯誤子類型爲有意違規。