如果寶馬傳動軸問題出現在美國,估計早就面臨高額罰款了!

鄭誼 2024-03-19 20:36:01

2015年,寶馬承認未達到最低碰撞保護標准,未及時通知車主召回,被美國罰款4000萬美元。但是沒有車主因此受傷的案例。

2021年,因爲杯架設計有缺陷,杯架不能盛放裝滿液體的杯子,寶馬汽車在美國加利福尼亞州面臨集體訴訟,寶馬面臨500萬美元罰款。水裝半杯就能解決的事兒,居然還被罰,實屬罕見。

2024年,寶馬因傳動軸異響,被央視3·15晚會曝光,寶馬沒有任何罰款,沒有任何召回,只是在第一時間發表聲明通過維修解決,承擔相關維修費用。

我在想,如果寶馬傳動軸事件出現在美國會怎樣?寶馬還是這樣傲慢的態度嗎?寶馬還是不召回嗎?寶馬還是不會被罰款嗎?我想,如果在美國,寶馬早就面臨高額的處罰了!

所以中國,還是對寶馬太仁慈了!

寶馬一邊喊著“家在中國”,一邊看著不斷出現的傳動軸異響,不斷增加的用戶投訴,無動于衷,最終被央視點名批評!

要知道央視3·15晚會已經好幾年沒有出現過汽車企業了。難道是因爲汽車品牌的質量普遍變好,沒有質量問題了嗎?不是!是因爲汽車品牌都很重視自己的品牌和用戶,一旦發現問題就會及時給用戶解決。所以這次寶馬傳動軸事件,就是寶馬爲自己的傲慢買單。

從寶馬汽車的聲明中,你還是能看到寶馬汽車的敷衍。一是因爲央視3·15在報道的時候,就已經說了傳動軸異響會有安全隱患,車主也說,汽車的R擋和D擋切換過程中,傳動系統發出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲,但是寶馬堅稱不影響安全。寶馬的潛台詞是,不影響安全也就不違反三包法,就不會給車主退車。

二是有用戶已經通過更換傳動軸的方式,試圖解決問題,但是更換之後依然沒有解決。並且還在4S店留下了維修記錄,影響了車輛的保值率。但是寶馬還堅持說通過維修就可以解決問題。寶馬的潛台詞就是,車輛只要銷售出去,保值率高低跟我沒有關系。維修一次解決不了,就維修兩次,兩次不行就維修三次,直到修好,或者是用戶自己放棄維修爲止!

三是寶馬傳動軸問題,早已經發酵了1年時間了,寶馬只是給2000元代金券作爲補償。現在央視曝光了寶馬,寶馬才後知後覺的給用戶維修。所以寶馬的潛台詞就是,除非央視曝光,否則寶馬肯定不會主動承認車輛有問題的。甚至4S店還以“功能噪音”來搪塞用戶,噪音是故意的,你適應不了,那就是車主的問題,不是寶馬的問題。

而就是這樣的品牌,在3·15晚會曝光,寶馬發布聲明後,居然還有人去給寶馬刷好評!簡直震碎三觀!難道寶馬不是應該第一時間召回嗎?難道寶馬不是應該在3·15報道之前就給車主解決問題嗎?困擾車主一年多的問題,一份聲明還能獲得這麽多好評,難道寶馬還做對了?所以真的爲中國用戶感到不值!如果這事兒不是發生在中國,可能會有不一樣的結果。

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鄭誼

簡介:汽車行業分析師,汽車産業研究員 鄭誼