廣州女子超市買到發黴面包,訴求賠償1千元被拒,負責人:不可能!

小南愛農村生活 2024-04-08 12:48:36

廣州黃浦區的街坊向媒體報料,說4月6號早上,家人在彙贏商業廣場的發到家超市,買了一袋面包,准備吃才發現,面包已經發黴。

配圖中布滿黴點的面包圖片,是報料人梁小姐拍攝提供的,她說,家人4月6號早上9點多,在廣州黃浦區彙贏商業廣場的發到家超市,買了一袋臨期的椰汁包,中午她准備吃的時候,就看到上述情況。

記者從産品包裝上看到,面包買一送一,由發到家黃埔店生産,外標簽上寫著4月2號生産,4月7號到期,按照梁小姐家人購買的時間推算,當時,4月6號面包仍在保質期內,梁小姐說,發現面包發黴後,她馬上帶著面包回到商場,跟面包店家和商場管理方溝通賠償事宜,梁小姐要求超市按照相關食品安全法規定賠償1000元,但超市方表示只能按照商品的十倍賠償,對此梁小姐不同意,雙方未能達成一致意見。

4月7號中午,記者也是來到發到家超市走訪,記者一一檢查面包銷售區的商品,看到商品均在標簽保質期內,但是“買一送一”區域的面包,多是一些臨期面包混搭銷售,比如下面這款椰球面包或椰汁包,4月4號生産,4月9號到期,部分散裝面包,則未見生産日期,就此,記者找到發到家超市面包店店員,他解釋,這些散裝面包都是當天生産的,所以沒有放置標簽,而梁小姐買到的面包,也是4月2號當天早上生産出爐的。

店員介紹,他們每天都會檢查面包的保質期,有異常的會處理掉,但記者看到,加工廚房地板上有材料渣 滓,有剛出爐的蛋糕或糕點,店員用擺盆子裝好後,直接靠在機器上晾著,未見作隔離處理。

對于梁小姐反映的問題,面包店負責人鄧先生認爲,消費者買回去後,沒有全程拍視頻,不能排除買回去後,調包成“過期面包”的可能。

鄧先生也表示,消費者4月6號購買的面包,4月7號,他們原本計劃4月6號晚上下架,可能近期天氣炎熱,他們並沒有發現面包發黴的情況。

4月6號,梁小姐向12345投訴了以上問題,記者走訪了解到,除了梁小姐,市民江小姐在最近,也在這個超市買到了發黴面包,購買的時候也是在保質期內,由于當時沒有拿小票,後面就沒有維權。

對此,大潤發賣場經理表示,無法滿足梁小姐的賠償要求,建議她找市監反映情況。

記者將情況反映給黃浦區政,府工作人員,對方建議消費者向12345投訴,再轉交業務部門處理。

這件事,消費者沒有當場指出問題,而是拿回家才發現,如今商家用這個點來“辯”,但吃了這家店賣的面包,出現不適的消費者,好像不是一兩個人了,市監是不是可以借這次投訴,加大檢查力度或加強日常抽檢呢?讓消費者去打12345是不難,難的是重新建立對商家和執法部門的信任而已。

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