華潤燃氣原來的客服熱線96177將逐步停用，新的全國統一客服熱線“95777”與原有熱線功能基本一致。全國統一客服熱線的啓用，旨在爲用戶提供更加智慧、便捷的服務體驗。

用戶撥打熱線後，可以通過語音IVR播報系統提示，按鍵選擇所需要的服務內容，用戶足不出戶就可以辦理燃氣相關業務。由于“95777”是全國統一的客戶服務熱線，系統以用戶實時所在地分配區域客服代表。本市用戶在異地撥打需要加上大連區號0411。

用戶在用氣過程中有任何問題或疑惑，都可以直接撥打客服熱線“95777”。爲了提升服務體驗，大連華潤燃氣提醒市民，不要開啓攔截957開頭的號碼，以方便接聽熱線電話，避免錯過重要服務信息。

半島晨報、39度視頻記者嶽宇豔