互聯網、數字化時代下，網絡安全問題是我們關注的熱點。而這種安全也不僅限于網絡上，連線下都會有不法分子，想著法子制造不安全因素。

近日，北京市朝陽區發生的一起電詐案件，就是因爲電詐團夥將這種不安全帶入了一位大爺家裏。電詐人員冒充寬帶客服，上門安裝所謂的VOIP設備，實施詐騙，手法隱蔽，危害極大。老陳將在文章細說一下犯案過程，以及介紹一下VOIP技術及其在電詐中的運用，希望大家能了解並做好防範。

事件的經過

不久前，居住在北京朝陽區的王大爺，接到“客服”電話說是免費給大家維修升級寬帶，隨後來了一位維修客服，爲大爺操作了一番。但是，王大爺家中寬帶被他維修後，固定電話卻無法使用。

此前，王大爺沒注意也沒想太多。近日，社區的民警郭警官在走訪大爺家時，王大爺正好向其求助，請他幫忙查看爲什麽寬帶維修後電話不能使用。郭警官查看後發現，電話線終端多出了一個黑色“機頂盒”（如下圖所示），正是這個設備導致了電話故障。

郭警官此前見過，王大爺家這個黑色設備實際上是一個VOIP語音網關，可以將境外網絡信號轉換爲本地固話信號，隱蔽性強，通電連接就能自動進入持續工作狀態，還不易被發現。王大爺家裏被安裝了這個VOIP設備後，電詐團夥可以利用他家的網線，將境外電話轉化成010開頭的固定電話，來從事電信詐騙行爲。

郭警官經過判斷確認，上門服務的寬帶公司工作人員一定是電詐團夥假冒的，隨後經過走訪調查獲取了對方體貌特征，很快抓住了這位"客服人員"。經調查發現，該嫌疑人一個月內，已經上門安裝了幾十台這種VOIP設備，受害人大多數是老年人。

事實上，可怕的不是VOIP技術，而是這些詐騙團夥利用這個技術去害人。

VOIP全稱是Voice over Internet Protocol，是一種通過互聯網傳輸語音的技術。其工作原理大體如下：

在發送端將模擬的語音信號，通過VOIP電話或適配器，轉換爲數字信號，然後打包成IP數據包，再通過互聯網傳輸到接收端。在接收端將IP數據包重新組合，轉換回模擬語音信號，完成通話。

也就說，你可以把它看成網絡電話，就好比你用某APP打語音電話一樣。這個技術在實際應用當中確實不錯，因爲它與傳統電話相比，具有不少優勢。

比如，成本更爲低廉，VOIP通話主要消耗網絡帶寬，幾乎不産生額外費用，要是應用到長途和國際通話上，那可節省不少話費。它部署起來也很靈活，只要有網絡連接，VOIP電話就可以工作，不受地理位置限制。它的功能豐富且易于擴展，除了可以實現基本的通話功能，還支持視頻通話、即時消息、電話會議等高級功能。等等。

所以，如果運用到正道上，可以做不少好事情，或者說好的應用。但是，要是被不法分子鑽到空子，這種技術被用來行使詐騙，卻能十分隱蔽。

如果，電詐團夥要利用這個技術行使詐騙，會有如下的手法：

先是冒充客服，比如相關運營商的寬帶公司客服，以免費升級服務爲誘餌，預約上門。然後，在安排團夥成員僞裝成寬帶師傅上門維修或升級，在維修過程中偷偷安裝VOIP設備，將境外網絡信號轉換爲本地固話信號。

因爲，這種行騙手段不高明，一般情況下年輕人不太好忽悠，所以，他們會挑居家老年人下手，幾乎零失敗。

以上所有前期工作做好後，電詐團夥會在海外隱蔽操控。通過遠程操控VOIP設備，電詐團夥可以隨意撥打電話，且來電顯示爲本地號碼，來降低受害者的警惕性。因爲是本地號碼，他們可以肆無忌憚地冒充熟人、官方機構等名頭，對受害人進行詐騙。

看上去，其實流程並不複雜，重要的環節就是前期安裝設備的過程。這裏只要我們做好防範措施，基本上就可以將電詐行爲源頭給抹滅掉。

具體防範和應對可以做到這幾點：

第一件事就是核實身份，無論是誰要上門服務，都要認真核實該人員的身份信息。當然，在此之前，你可以自己聯系真正的官方客服先確認一下事情的真實性。

第二，自身保持冷靜和警惕，任何免費服務都有可能存在陷阱，特別是涉及到家中網絡或電話線路等問題的上門服務。如果有人打電話說提供免費服務，那麽，此刻就可以詢問清楚，到底是哪裏的門店，客服工號啥的，到時候好和官方核實信息。

第三個要做的事情，是自己要定期檢查相關網絡設備，家中的網絡和電話設備及時的查看。如發現有不明設備被安裝，要立即報警，不要自行處理，防止遺失了重大線索。

當然，這些只是基礎的防範手段，我們還是要經常了解一些新型的詐騙手段，對于一些新技術，心裏有所了解，以便提高自我防護意識。

寫在最後

老陳最後強調一下，VOIP本身是一種科技進步的技術産物，實際應用還是能給大家帶來很多方便。但是，有些技術一旦被不法分子利用，就會變成詐騙的工具。因此，我們普通大衆也要與時俱進，沒事可以多了解一些新技術、新知識，多提高自身的防範意識，是可以有效防止電信詐騙的。

那麽，現在大家可以去看一看家裏有沒有這種“黑盒子”吧，如果是在不知情的情況被安裝，記得第一時間報警處理哦。