電商客服托管服務是一種將電商客服業務外包給專業服務提供商的模式。雖然這種模式對電商行業有很多的好處，但是要注意的是不同客服公司的收費是不一樣的。其實影響電商客服托管服務業務價格有這些因素。

一、服務範圍和要求

服務範圍和要求是影響價格的關鍵因素。例如，客戶服務的渠道(如電話、郵件、在線聊天等)、服務時間(如 24/7 或特定時間段)、處理的業務類型(如售前咨詢、售後服務等)等都會對價格産生影響。如果需要更廣泛的服務範圍和更高的服務要求，價格通常會相應增加。

二、客服人員數量和技能水平

客服人員的數量和技能水平也是影響價格的重要因素。如果需要大量的客服人員來處理客戶咨詢和投訴，或者需要具有特定技能(如外語能力、專業知識等)的客服人員，價格可能會相應提高。

三、業務量和複雜性

業務量和複雜性也會對價格産生影響。如果電商平台的業務量較大，需要處理大量的客戶咨詢和投訴，或者業務較爲複雜，需要更高水平的客服人員來處理，價格可能會相應增加。

四、服務質量和績效要求

服務質量和績效要求也是影響價格的重要因素。如果電商平台對客服人員的服務質量和績效有較高的要求，如客戶滿意度、響應時間、解決問題的效率等，服務提供商可能需要投入更多的資源和精力來滿足這些要求，從而導致價格上升。

五、市場競爭和供需關系

市場競爭和供需關系也會對價格産生影響。如果市場上有較多的客服托管服務提供商，競爭較爲激烈，價格可能會相對較低;反之，如果市場上的客服托管服務提供商較少，供需關系不平衡，價格可能會相對較高。

六、合同期限和合作模式

合同期限和合作模式也會對價格産生影響。一般來說，長期合同的價格可能會相對較低，而短期合同的價格可能會相對較高。此外，不同的合作模式(如按人頭計費、按業務量計費等)也會對價格産生影響。

綜上所述，影響電商客服托管服務業務價格的因素較多，電商平台在選擇客服托管服務提供商時，需要綜合考慮以上因素，根據自己的實際需求和預算來選擇合適的服務提供商。同時，電商平台也可以通過與服務提供商進行充分的溝通和協商，爭取獲得更合理的價格和更優質的服務。