爲提高用戶居住和房屋托管體驗，推動服務品質正循環，自2023年6月起，貝殼租房成都站開始推動“服務保障”和“服務權益”升級，“服務保障”向業主最高保障60萬、向租客最高保障10萬。升級七大“服務權益”，保障租客權益。

今年4月，貝殼租房成都站在服務保障和服務體驗上，賠付總額297988元。其中服務保障28單，涉及服務保障補償總額39134.5元，爲每一套房源提供保障，做到業主托管放心服務體驗739單，涉及服務體驗補償總額258853.8元，關注業主托管的同時考慮租客的居住體驗，做到租客入住省心。

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