6月1日起，亞馬遜商品如果超過類目的退貨率阈值，平台是會對高退貨率商品收取退貨處理費的，這樣無疑會增加賣家的成本，而且對商品的影響也不好。那麽亞馬遜賣家要如何降低商品退貨率呢？
導致亞馬遜買家退貨原因：1、産品質量問題
産品質量有問題，或侵權或假貨等這些情況導致買家退貨是很常見的。
2、産品描述不符
如果是爲了提升産品轉化，而在詳情頁誇大産品的賣點和效果，買家在收到貨後發現産品跟詳情頁的不一樣，肯定也會退貨。
3、包裝破損
如果産品的包裝過于簡單，但是在運輸或者分揀過程中遭到破損，這樣也是無法保證買家收到一個完好無損的貨物，也會導致退貨。
4、庫存問題
像是貨物超賣、有單無貨成的發貨延遲，亦或導致包裹長時間在途中被買家退貨。
如何降低亞馬遜退貨率？導致買家退貨的原因也是多方面的，如産品質量問題、貨不對板、損壞等，所以就要從這幾方面去優化：
提供詳細准確的産品描述和高質量的圖片，以減少誤解。提高産品質量，確保産品符合顧客的期望。優化包裝，減少運輸過程中的損壞。提供清晰的尺寸和規格信息，幫助顧客做出正確的購買決策。提供優質的客戶服務，解答顧客疑問，減少不必要的退貨。之後賣家也要使用亞馬遜賣家中心的報告工具來監控退貨率；定期審查退貨數據，找出問題所在，並采取措施進行改進。
當然，如果收到買家的退貨申請，最好是第一時間跟買家發送郵件說明情況，看看是什麽原因能否處理，不要急著考慮退貨退款，因爲如果能解決客戶問題，這樣也就能降低退貨率了。
都知道亞馬遜是非常看重買家體驗的，收取退貨處理費這一規則也是希望賣家能提供優質的産品，保持較低的退貨率，所以大家要多關注一下退貨頁面的商品退貨率情況，比較高的話就要注意，即使去提升優化，避免被收取退貨處理費了。
