網店客服外包是一種服務模式，即將電商網店的客服工作外包給專業的客服服務公司進行管理和運營。其優勢具體包括：

一、省去客服培訓管理環節

網店選擇客服外包後，就意味著將客服人員的招聘、培訓、管理等事宜就全權交由客服公司辦理。雖然這些事項看起來簡單，但是做起來費時費力，並且很難達到預期的效果。這也是爲什麽商家需要客服外包的原因。

二、有專業的服務團隊

好的客服外包公司擁有專業的客服團隊，具備豐富的經驗和技能，能夠爲網店提供更專業、高效的服務。客服公司還可以根據網店的特定需求定制服務，滿足個性化需求。

三、提升服務質量

客服公司通常有專業的培訓和考核機制，能夠提供更專業、更規範的客服服務。客服外包公司還可以根據企業的需求和反饋，不斷改進和優化服務流程，提高服務質量。

四、大大節省服務成本

客服公司通常以較低的價格提供服務，這對于任何規模的網店來說是一個重要的優勢。通過外包，網店可以降低人力成本和管理成本，集中精力發展核心業務。

五、增強網店競爭力

客服公司具備多語種服務能力和全球化服務網絡，能夠爲網店提供全球化的客戶服務。幫助網店開拓市場、增強競爭力，讓網店更加專注于自身的核心業務，提高網店的整體效益。

六、快速擴張

客服外包公司可以幫助網店快速擴張客服團隊，應對業務增長的需求。外包公司具備快速響應的能力，能夠及時爲網店提供足夠的客服支持。

總的來說客服外包就是一種爲網店提供優秀客服人員的服務公司，通過節省網店主時間、成本，提升網店的專業程度、競爭能力等的優勢來保證客服公司有效快速發展的第三方行業。