我國有線電視的發展曆程猶如過山車一般，沖過高點之後就快速下滑，其中不但有市場競爭等外因，也有自身“動力”的內因，而面對複雜的市場環境，有線電視對發展的目標也漸漸模糊起來，似乎失去了方向，有線電視到底應該爲誰服務呢？

如果放在幾十年前，如果哪個行業要回答爲誰服務，可以斬釘截鐵地回答“爲人民服務”，這是個非常標准的回答也是無可挑剔的答案，而當時代發展到數字化時代以後，從市場的角度看，任何産品的定位都是有具體的受衆群體的，即使有線電視産品也是如此。

在長期的發展過程中，有線電視把所有家庭用戶視爲自己的目標客戶，可是隨著市場的不斷細分目標用戶也不斷細分，原來籠統的家庭客戶包含老年人、青年人、中年人、兒童等細類，而從性別上分也是有男人和女人之別。

傳統的有線電視經曆了大起大落之後，市場份額出現不斷流失的現象，特別是産品無法吸引以年輕人爲代表的新用戶，就連鍾愛有線電視的中老年用戶也開始“移情別戀”，究其原因還是沒有搞清楚它要服務的用戶群體是誰，如果還像原來那樣簡單地把“人民”作爲自己的目標用戶，那麽毫不客氣的說，有線電視將失去所有用戶。

首先，目標用戶問題。面對現代市場競爭，特別是像電視市場這樣已經逐步開發的市場，如果還像原來壟斷時期那樣賣産品，産品肯定越賣越差。市場競爭情況下，一件産品要知道要賣給誰，才能在産品開發和設計的時候有所重點，最終設計的産品才會有針對性和個性化，正式這種個性化才能充分展現産品的競爭力。

其次，功能性問題。有線電視是電視産品不錯，但是電視産品也有功能上的區分，比如側重影視劇、新聞還是綜藝節目，只有在功能上確定了明確的內容才能將有限的成本和資源投放到主題功能中去。很明顯，傳統的有線電視就是大而全的産品，簡單地說就是在有線電視産品體系中什麽類型的內容都有，也都想有，而結果是都沒有重點和特色。

搞清楚了以上問題以後，我們就豁然開朗了，爲什麽原本“鐵粉”的中老年用戶也不喜歡有線電視了呢？根本原因就是在有線電視平台上適合中老年人觀看的節目內容越來越少了，當他們喜歡的內容少到一定程度就會出現“革命”性轉移，重新比較和選擇新産品（畢竟市場上已經有多重可供選擇的電視産品了，不像原來有線電視壟斷時期由于別無選擇而無法選擇）。

有線電視到底爲誰服務呢？希望相關經營管理單位能夠先研究好這個問題才有可能進一步提升有線電視的競爭力。